房屋交易过程繁琐,买卖双方可能会遇到各种问题,进而导致交易无法继续。如果交易不成,买卖双方解除了合同,之前支付的佣金是否可退还?
参考以往的案例,许多消费者都觉得,即使走上法庭,也未必退的回。
真的是这样吗???
若是遇到其他买卖风险,消费者又该如何维护自己的权益呢?,面对这些难题,置家给出了满分的答案。
案例
今年3月,张女士想要在广州购置一套房产,用来自住。她找了包括置家在内的广州几家比较有名气的中介公司。
辛勤看房:
置家万福路店的经纪人小赵,在了解客户张女士的基本情况和购房需求后,认真筛选了十几套符合条件的房源。带着张女士看房,给她分析每套房子的优缺点,供客户参考。前前后后大半个月,小赵一直与张女士保持联系,一有合适的新房源放出,马上给客户反馈,约时间看房。
签订合同:
最终张女士选择了置家万福路店经纪人小赵带看的,一套广州越秀区北京路的房子,称这是她看过最满意的一套,并欢喜地说,这么多家中介还是置家靠谱。很快,在置家经纪人的协助下,完成了与业主卢先生合同签约,并支付了2.8万居间服务费。
无法交易:
6月初,张女士因为购房名额的限制,房屋不能如期交易了,内心不安的她马上找到了小赵。
和平解约:
在小赵的协调下,业主也表示了理解。最终双方经过友好协商,同意解约,同时,客户愿意支付2.8万佣金。
张女士认为,房屋虽然没有交易成功,但万福路店的经纪人前前后后也付出了许多,自己心存感激,也认可他们提供的服务,所以愿意承担中介费。
佣金全退:
置家经纪人表示,十分感激客户选择置家,并且认可我们,服务客户是我们应该做的,置家承诺“交易不成,佣金全退”,不管是谁的原因,只要是房子没有成交,合同解除了,佣金都退还。
保障客户权益,让损失降到最低,这是置家六大品质服务承诺的意义所在。
于是,置家履行承诺,在有效时间内,已将全额佣金退还给客户。
客户回访:
客户张女士在回访中表示,非常满意置家提供的服务,特别是置家坚决履行“交易不成,佣金全退”承诺的行为,让她十分感动。现在一直有在看房,对万福路店的经纪人小赵印象很深刻,经过这一次,还会继续选择置家,相信置家的服务。
事实上,佣金纠纷在二手房交易中并不少见,置家承诺“交易不成,佣金全退”,就是让每一笔房屋交易都得到保障,减少你的损失与烦恼。
除此之外,置家推出的六大品质服务承诺,还包括:
真实房源,假一赔百;签前查封,损失垫付;不吃差价,吃一罚十;物业欠费,先行垫付;过户枉跑,补偿百元。
这些举措,不仅是保障消费者的权益,也是在倒逼着置家经纪人,不断提升自身的专业水准。
显著的改变是,置家经纪人在服务时会更加严谨,会主动替买卖双方把控交易风险,让客户的体验越来越好。
作为关乎人们居住的新经纪品牌
置家一直致力于
让每一笔房屋交易更加省心安心
用100%“我承诺,我做到”的决心
为购房的每个环节保驾护航
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