济南世茂天城业主质疑精装房质量问题

全屋新风系统收房时只有一个出风口，马桶摇摇晃晃，防盗门无法反锁，甚至墙壁上有裂缝。这些现象都出现在济南世茂天城小区19号楼的几位业主家中。

济南世茂天城，坐标老城区，位于济南市天桥区火车站北广场，项目首次开盘时间是2014年，属于“老盘”。济南世茂天城此次交房的1.4期19号楼，是项目第一栋精装修产品，业主本来期待值极高，结果迎来的却是装修瑕疵比比皆是。

6月30日，购买了济南世茂天城小区1.4期的业主接到了交房通知，可当他们拿到钥匙走进家门的时候，却发现自己均价近两万的精修房，装修出现了各种质量问题。

应业主们要求，记者现场实勘，并通过业主、业主群反馈信息及现场照片，汇总济南世茂天城项目交房问题，具体如下：

一，装修问题

1，墙面污染、空鼓

2，地板砖空鼓

3，阳台坡度不够导致积水

4，新风系统卧室无出风口问题

二，建筑问题

墙面贯穿性较大裂痕问题

三，设计问题

1，阳台洗衣机位置无法正常放置洗衣机问题

2，厨房燃气管道问题

厨房内燃气管道位于操作台正中央，存在安全隐患且不方便操作台使用

业主家中地板砖下有多处空鼓

阳台坡度不够 下雨后极易往屋内渗水

阳台预置洗衣机位置无法放置洗衣机

墙面空鼓、污染等问题

墙面缝隙的问题不是个例，一个单元已经有10位业主反映了同样的问题。业主们将墙面问题反映给维保工程师，依据维保工程师的意见，该裂缝需要对墙体进行剔除、重新浇灌、挂网，再涂抹腻子，乳胶漆。然而，当业主反映后，施工队二次修复的结果，却仅仅只是在墙面上打了一个大补丁。“他们说的处理，就是用油漆刷了一下，这是一个很明显的把问题事实真相进行掩盖。”王先生（化名）告诉记者。当业主表示进一步监督施工队进行后续改造时，开发商却一再拒绝。

针对精装房出现的种种问题，小区业主与世茂置业有限公司进行了多次沟通，但开发商给出的条件让他们无法接受。“他们给出的方案是小户型补偿九千，大户型补偿一万五，但这个价格太低了，现在市场上的装修价格都比这个高，我们不能接受。”王先生说。

7月12日，几位业主代表又一次与开发商客服代表沟通。然而，客服经理的态度让业主们十分不满。“你们也不是没有打过12345。”客服经理如是对业主说。针对业主提出的赔偿问题，客服代表却一再表示，公司已经将权利下放到项目，项目出现的问题由他们负责。公司协商的结果，是提供九千元/一万五千元的赔偿金，如果业主不满意协商结果就按照法律程序提起诉讼。然而，业主们认为，开发商给出的赔偿价格不够他们自己重新修复的费用。业主们希望，开发商能够开具赔偿金的明细，标明维修成本。

王先生的情况并非个例。在天城小区本批交房的业主中，有50户因为装修问题拒绝收房。目前，业主已经与开发商方面进行了三次沟通，事件仍在解决当中。

济南世茂天城的问题有多严重？

记者现场咨询了公益验房团的验房专家刘师傅。刘师傅表示，就整体而言世茂天城精装修的交付标准还是不错的，施工粗糙也算是精装修房的通病；但今天发现的(如上文)问题确实相对严重一些了。

诚然，像墙面空鼓这种问题，基本上是所有交房项目都会遇见的问题，毕竟工程装修，相对粗糙一些不可避免；退一万步讲，像地板砖空鼓、阳台积水、新风系统出口这些问题，尽管整修需要“伤筋动骨”，也是在业主的可承受范围之内。

但像墙面大面积贯穿性裂痕等建筑性问题，及燃气管道错误等设计性问题，就不仅仅是生活不便、整改麻烦了，它甚至危及到了业主的人身安全和楼体建筑的安全。

且不论济南世茂天城项目1.4期19楼如何通过的综合验收，如上出现的这些装修问题不可谓不大，将如何解决呢？

就此，记者电话联系了世茂品牌部的负责人，他表示目前开发商正在与业主进行积极沟通中，随后将有公开声明及具体的解决方案由济南世茂天城项目处发出。截止到发稿，业主并未收到公开声明，也没有收到具体的解决方案。

济南世茂天城1.4期的质量问题回溯

2015年7月份，济南市城乡建设委员会对全市在建工程进行了质量安全检查，发现济南世茂天城项目1.4期存在问题：

1，不严格按照施工技术标准组织施工，混凝土构件变形严重，几何尺寸偏差普遍超过规范要求；

2，箍筋弯钩平直长度不满足设计及规范要求，剪力墙部分钢筋位移，暗柱钢筋绑扎塔接长度不符合设计要求；

3，基坑支护未按方案施工，腰梁未连续设置，局部面层支护不到位。

来源：齐鲁网