疯言酷语
今年6月，碧桂园服务浙江区域物业小伙王严忠成为了“网红”。
王严忠平静地回忆起当天发生的事，那日，天空下着毛毛雨，王严忠和两位同事（倪力、胡露露）在高速上驱车前往另一个项目支援，前方相距20米处的灰色轿车突然冒起白烟，停在了应急车道。三位物业小伙见势不妙，迅速拿出后备箱的灭火器，合力实施救援，事后三人便驾车离开。
王严忠在接受钱江电视台采访
做好事不留名，却被监控摄像头记录了这一幕，当地高速交警部门及杭州交通广播全城寻找，终于找到这三名见义勇为的小伙。而事发前，他们刚好培训过消防应急知识，正巧学以致用。 成为“网红”后，小区里的业主经常认出这位救火小哥，王严忠只是腼腆地摆摆手，一笑而过，在他看来，这只是件很小的事情，因为帮助别人让他感觉心里很舒服。 王严忠是一名物管员，安全与服务是他最重视的。每一个进出小区的人员、车辆都有严格的管控；每天的楼道巡逻，确保小区无安全隐患，业主住得安心；所有的装修都要进行管控，保证装修时安全、合规。让每一位业主感受到“给您一个五星级的家”的温暖，就是对他们工作最好的回报。
王严忠在清理楼道垃圾
王严忠在给业主分发火灾逃生手册他说，自救永远要比他救更有意义
王严忠曾是一名专业的舞蹈演员，随艺术团在旅游景点演出。从千人瞩目的镁光灯下，走进寻常百姓人家，做物业拉进了王严忠与人之间的距离，两种职业都属于服务行业，演员是在舞台上，通过角色扮演服务观众；而物业人，是用真诚与业主打交道，服务好每一位业主。 做物业没有不辛苦的时候，物业人几乎是24小时保持手机开机，就算是休息的时候，也会有业主找王严忠解决问题。王严忠的妻子问得最多的一句：“你什么时候休息？”这个男人低头抿嘴一笑，不作回答，只是在每一个假期，他都会陪孩子逛逛公园。 小区业主刚入住时，王严忠就在这里做物业。每每傍晚时分，王严忠喜欢坐在小区的椅子上，看着小区里孩子们追逐嬉戏，阿姨们跳着广场舞，业主很幸福的生活在这里，让他获得了极大的满足感，因为眼前这个“大家”的幸福，是由他守护的；在他心里，还有一个小家在等他守护。
Q：您觉得做物业最重要的是什么？
最重要的是保证人员安全。不管是日常工作还是小区管理，安全永远第一位。
其次是对客户的服务。真诚、及时，用心服务，不做作，对每一次服务都全力以赴，尽自己最大的努力做到最好。
Q：做物业带给您最大的感受是什么？
虽然很累，但有一定的满足感。另外锻炼了与人沟通的能力，安全也意识增强。现在去商场，都会看一下安全出口在哪里，对安全问题比较敏感。
Q：您认为碧桂园的企业文化是怎样的？
第一、对人好对社会好。碧桂园的服务理念很好，主动及时，把业主放在第一位。
第二、项目上经常会有员工关怀，比如过节的福利，高温天气时，会组织发放避暑的物品，给一线员工送冰镇饮料西瓜。
第三、工作氛围很好，工作有明确的目标，各个部门能够充分协同。
Q：您在碧桂园遇到印象最深刻的事是什么？
因为工作理念不同，在工作上与同事相互怼过，产生过摩擦，但最后沟通完，大家还是相互理解，把问题解决。我觉得一个公司的团队就应该这样，对于各自工作理念不同，会发生小摩擦，但遇到什么问题，大家还是会相互帮助，就事论事，大家都想把事情做好。
Q：送一句话给包括您在内的碧桂园人？
有事就去做，没事少唠叨。
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▼碧桂园人系列回顾▼
第一期：碧桂园人 | 厨窗：食堂后厨的故事
第二期：碧桂园人| 他为我们做了十八年饭
第三期：碧桂园人|这是他的一天，也是碧桂园人的一天
第四期：碧桂园人 | 在路上的碧桂园人
第五期：碧桂园人|她在碧桂园10年只做同一件事
第六期：碧桂园人|“歌神”设计师
第七期：碧桂园人|写给碧桂园物业人的一首情歌
第八期：碧桂园人|终于结束了好山好水好无聊的生活
第九期：碧桂园人 | 辗转三省的第一届碧业生
第十期：碧桂园人|粤东区域的三分钟故事
第十一期：碧桂园人 | 在贵州的碧桂园人
第十二期：碧桂园人 | 一群平凡人的匠心数字
第十三期：碧桂园人 | “老碧”和“超碧”的对话
第十四期：碧桂园人 | 团队没有处女座，但是每个人都是“处女座”
第十五期：碧桂园人 | 为了校长的愿望
第十六期：碧桂园人 | 老碧的牵挂
第十七期：碧桂园人|物资守卫者
第十八期：碧桂园人|碧桂园第一位税务人员
第十九期：碧桂园人 | 办公设备背后的男人
第二十期：碧桂园人 | 总部大楼最干净的厕所是她打扫的
第二十一期：碧桂园人 | 在碧桂园几年了还总被当做新同事
第二十二期：碧桂园人 | 你早晚都是碧桂园的人
第二十三期：碧桂园人 | 碧桂园有一位铁三女将
第二十四期：碧桂园人 | 她在碧桂园三年完成了别人八年才能完成的事
第二十五期：碧桂园人 | 从教33年的老碧，每位学生都是他的宝贝
第二十六期：碧桂园人 | 不是在项目就是在去项目路上的安全员
第二十七期：碧桂园人 | 有他们在的地方就有安全感
文案：北斗九星
编辑：北斗九星
审校：南哥、凤厂斯嘉丽
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