电梯频频出故障，不达标的物业谁来监管？

昨天上午10:00，济南市住房和城乡建设局、市城乡交通运输局、市城乡水务局、市生态环境局、市公安局交警支队等部门负责人就大家关心的民生问题接受电视问政。

问政短片中，多个小区物业管理服务不达标，更有小区电梯出现频繁“困人”的情况，针对该问题，相关负责人表示下一步将通过多种措施督促物业的监管。

在5月26日的电视问政直播中，槐荫区济水上苑小区业主电话反映了小区物业服务不达标的问题。节目一结束，槐荫区委副书记、区长朱玉明就到现场督办。并表示一个月内必须解决，时隔两个多月，这个小区的居民再次反映，现在小区内还存在电梯困人等不安全因素。“ 自从朱区长现场督办至现在，已经发生三起电梯困人事件。”小区居民告诉记者。

位于西客站片区绿地香榭丽小区西区21号楼的居民也向记者反映，从2018年8月交房以后小区电梯问题不断。电梯在 使用后仅仅不到1个月的时间，电梯多次出现事故，造成小区业主被困。

融基御水山庄3号楼3单元的电梯7月16号坏了以后，小区物业只是在门口贴了一张告示，住在高层的业主已经连续爬楼梯4天了。

针对关于物业服务不达标的诸多问题，该由谁来监管？针对该问题，济南市住房和城乡建设局党委书记、局长吕杰表示：

将健全物业管理的体系，建立市级、区级、街道办事处、社区居委会四级体系 ，使得居委会、街道办发挥作用，让其有评价权、管理权。

将加强党建对物业管理的领导 ，建立以社区党组织引领或牵头，把社区居委会、社区物管会，加上业主委员会，再加上物业公司，在党的领导下统一成一个整体。

将开展物业企业的评价 ，利用信用评价，给出现问题多的企业扣分，并设立黑名单， 由业委会对这些评价十分差的物业可以驱逐出物业管理的队伍。

这一问政的播出，物业单位会不会觉得束手无策，日常电梯故障大多数并非电梯质量问题，多种情况都是由于日常乘梯不规范等多种原因导致。如果物业单位监管覆盖面大梯数多，设备设施不全环境下，电梯管理人面对多重监管利弊，估计要炸了。

近年来，电梯困人伤人事故时有发生，电梯安全和智慧化管理越来越受关注。由此， 如何让电梯更“聪明”，如何让管理更智能，如何准备掌握电梯运行状态、及时处理电梯故障问题等，这些成为了电梯物联网研究的“新命题”。

有了电梯物联网，电梯管理人员日常巡检、电梯运行、维保监管、电梯人为损坏、乘梯不规范等这些只需要一部手机就可以完成。该技术是通过各种传感器有效的监测电梯运行数据，乘梯人的行为以及电梯的运行环境，并主动实现电梯故障预警，第一时间全面处理，并进行安抚或者乘梯不规范正确指导，事后可追溯。维保计划、过程全方位监管，从而建立了一套电梯全生命周期数字生态系统，让电梯真正变得“聪明”。

另外，电梯物联网还可提供多种服务，不论是电梯日常监管还是日常换修等都可全方位监管且根据不同年限电梯不同需求等提供不同服务。西安天天向上科技作为智慧电梯运营服务商，依靠“物联网+维保+保险”的模式，打造全新的电梯安全监管体系。依托强大的技术实力，丰富的从业经验和充足的人员储备，始终走在电梯监管提供服务的前端，为广大乘客营造安全、舒适、便利的电梯环境。