权哥:如何做好?门店+社群+新零售模式?(1)

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  去年的一次调研,我看到很多店铺现在的生意不太好做,很多人基本束手无策,不客气的说,甚至坐以待毙。

  一个新店开业要怎么做,怎么用微信,头条进行引流,怎么做线上线下紧密组合(还要有效),很多店主似乎的茫然。

  有人说要搭台搞活动,有人说要争取多点赠品,有人说要做报纸广告,在街上发传单,再或者是搞一台宣传车开业前满街跑几天,我印象最深刻的一个客户跟我说:做的像vivo/oppo一样那就厉害了。

  一般来说,实体店主要问题,一是进店,第二是购买,第三是回头客。

  

  首先要解决进店人数,也就是互联网经常说的概念:流量。尽管流量变得越来越不重要,但现阶段却是不能忽视的。

  解决源源不断的客流,然后需要转化,转化之后还需要具有粘性,顾客要经常来才行,因此,需要系统解决进店,成交和回头,这一个销售的闭环。

  当然,在此之前,你需要好好规划和梳理你的品牌和产品,所谓磨刀不误砍柴工,在这里不再赘述。

  怎么做?

  

  其实就是三个问题,要形成一个闭环。

  怎么吸引进店?

  怎么产生购买?

  怎么重复购买?

  

  第一,核心自媒体解决流量和服务

  现在的头条如何运营,抖音如何运营,这是不但可以做到老客户的稳定,最重要的是新流量的导入,不但做线下还可以做线上,目前做大的流量来源就在这里。

  第二,线下体验解决社群粘性和销售转化

  体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样,有些产品你还真的线下体验,比如吃饭,睡觉,旅游。还有些产品,如服装,顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合,你可以线上预订,下单,线下消费和体验,都是可以的。

  用线下增强和弥补线上的某些体验不足,增加客户的粘性和深度沟通,实现销售的转化和二次购买,以及口碑。渠道一定是越来越越做样化和个性化的,单一渠道很难抓住所有顾客。因此,要在做好单点和线下体验的时候,充分利用新的技术和方法,做好线上的引流和转化工作。

  第三,互联网商业模式解决分享和引爆

  互联网商业模式是驱动力,是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓,实现快速的裂变和口碑,驱动品牌势能和市场的发展。

  商业模式的设计非常关键,现在人人都可以分享,但为什么要给你分享,这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的,喜欢简单化的,一定要设计迎合人性的分配和分享模式,通过口碑带动其他经销商和用户的加入。

  实体店也可以融合互联网商业模式,让老客户和留存客户,带动新客户和增强客户,快速进行裂变和增值。

  很多人说,你每天说商业模式,我认为,只有新技术和新材料才有价值。我认为,从长远来,你也没错,但如果你每天都在等着新技术,新材料,那大多数人只能等死了。难道你不可以在新材料,新技术出来之前,先做点什么呢。同质化的时代,不能仅仅等新技术的应用吧,那个需要等待太久了,最终商业化,估计黄花菜都凉了。

  第四,最后形成生态

  实体店是主要的成交和体验场所,初期,线下往线上引流,通过代理商,加盟商的控制力,引流到平台,这个时候,平台才能慢慢形成,然后通过平台给线下店铺赋能,从订货,交易,服务,体验等等,提升客户价值。

  另外补充建议:

  干货①:

  三种方向和一种营销方式

  一、自营门店开展新零售社群团购

  三、先开展本地线上拼团群,而后发展线下自提(自营和联营门店)

  四、营销方式

  1.建立一个群,在自己本地选5-10名亲戚朋友,邀请首批亲朋好友邀请他们熟悉的5名左右好友进群。提前告知你是本地生鲜农产品福利群…。裂变二三次后,群人数到100人左右就可以开始你的新零售社群初级模式了。

  2.自提的话除了自营门店外,可对接当地小区便利店等,线上快递或者同城快递配送。

  3.生鲜农产品的品质,性价比,服务是基础,第一阶段务必做好。

  备注:目前市场来看,单枪匹马风险太大,可借助各类社区团购平台做个团长,解决部分产品的供应链问题和学习操作流程。自己在植入优势产品,这样事半功倍。

  

  干货②:

  门店都有产品,结合社群营销新零售

  1.设计社群规则,社群机制,分钱机制

  2.不要以产品为入口,一定要先跨出产品

  3.设计引流产品,不一定是你的产品,可以是知识,找到共同体

  5.线下记得先解决信任问题,在成交

  6.成交后做好服务,进行转化多次成交,及客户裂变

  7.挖掘顾客背后资源,就要舍得分钱,进行薄利多销,只要分好钱,顾客自然来。

  我是权哥

  是一位在路上连续创业者。就是那种升级打怪,偶尔越级打打小怪的那种。

  哈哈^_^

  

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