O2O上门维修系统开发解决方案

随着消费升级，人们对品质生活的需求加码。从外卖到生鲜，从送菜到家到上门保洁、上门维修，各种“上门”服务正在重新定义城市人的饮食起居。越来越多的人青睐方便、高效的上门维修模式，未来在整个维修服务行业，上门维修将成为主要服务模式。

目前维修行业面临的问题：

维修成本高：

传统模式的店面维修，价值链是属于独立或断裂的，需要用户上门，在时间和空间上都具有较大的限制。

价格不透明，信息不对称：

这是维修行业的普遍现状，由于用户不是专业人士，不了解进货渠道，不清楚配件来源，不知道成本多少，兼维修点鲜有扎堆现象，就连货比三家都很困难。

维修散乱，没有维修保障：

维修散乱，一个是“散”，多数小型个体商户没有固定的点，流动性大，难以集中管理;还有一个是“乱”，价格乱，服务乱，用户缺乏专业知识，没有议价能力。

从业队伍混乱，缺乏监管：

在第三方维修商尤其是个体维修商身上，一些没有品牌授权，没有信任背书的个体维修点，存在严重的服务质量问题。监管部门常常因为维修点散乱，流动性大，而出现监管执行很难到位。

O2O上门维修的新模式，具有两大特征：

一是网络扩散式的信息传递，用户感知服务和获取服务的方式得以增加;

二是工程师上门的主动服务，减少客户不必要的时间和精力花费，一对一预约式服务。

小猪O2O称，这两点恰是传统维修急需解决的用户难点，而在价值网的协同下，上门维修O2O平台才具有为客户提供优质服务的基础。

在互联网经济的价值网模式下，产业之间的组团是常态。这样的“组团”发展具有相对于传统集群更强的主动性与目标性。基于共同商业目标的实现，互联网经济的价值网是具有明显的“雁头效应”，即在整个协同体系中，有一个企业或利益共同体在处于前端，引导整体产业的发展。

这个身份一般落实在平台方的身上，其既是整个服务体系的枢纽，负责前端对接用户，后端管控供应;又是整个价值体系的品牌，以明显的标识向社会传递产业的价值。

上门O2O维修流程解决方法：

用户发布维修需求→预付款项(也可上门付款)→服务商或维修人员进行抢单(也可招标)→维修资金托管→上门服务→维修项目统计→用户确认服务→用户维修评价→商家回访维修情况→维修订单完成。

O2O上门维修系统怎么帮维修人员赚钱?

上门维修系统结合三级分销系统，引入三层分润+微商团队奖金双重分润体系，两种三层分润机制+5种微商奖金分配机制，让所有维修参与人员都可以赚到钱，更好的解决维修难题。

上门维修O2O平台盈利模式：

品牌授权会员使用费 ：类似竞价排名，但前提条件是需要平台对申请入驻的会员有资格审核，比如是否具有经营资格，是否有工商备案，经营者的身份信息锁定等，获得品牌授权的会员企业享有平台给予的优先派单权。

维修行业在线交易平台佣金 ：不论是线下商家获得订单抽成，还是线上交易(如配件、二手物品、书籍等)固定费率，这些都是较为不错的营收来源。

维修行业周边服务 ：维修行业的周边服务，如保修期外的额外保修，商家资源的对接(如配件厂商与维修商的对接)等。

沉淀资金的金融服务 ：入驻商家需缴纳保证金，大量的企业入驻会形成一定规模的沉淀资金，这些资金可以用来为有良好交易记录的商家提供金融服务，比如小额贷款。

上门维修O2O能解决什么问题?给连锁企业带来业务循环

线上客户往线下引流 ：客户通过LBS找到店铺，线上会员到达;

线上客户往线下服务 ：线上客户到达门店，享受完整的服务;

线下客户，线上会员 ：线下客户扫码，可以加入线上会 员商业闭环形成线上与线下具有 天然的优势与劣势，而O2O的核 心在于打通，在于可以与消费者 在实际业务情境中的互动。

小猪O2O上门维修服务系统基本功能介绍

(1)个人或用户功能解决方案：功能说明

发布需求：用户可以在线发布维修需求，需求信息分类支持后台自定义;

在线预约：可以在线预约有意向的服务商，填写姓名与联系方式即可;

维修大厅：实时查看最新维修招标信息，支持按照不同属性筛选查看;

维修抢单：发布的需求可以在线抢单，可以设置地区进行维修抢单，类似滴滴打车;

找服务商：支持单独找服务商和维修人员，最全的维修服务商信息列表，包含姓名，服务理念，用户口碑等信息;

在线支付：支持在线支付，支付宝，银联等多种支付方式;

分润推广：用户可以作为推广微客，发展附近维修用户，可以获得分佣提成;

资金托管：用户在线发布招标信息，可以现将一部分资金托管在平台，等完工后由平台支付服务商;

用户评价：全新用户评价系统，维修人员根据评价和维修工单数进行评级。

(2)服务商解决方案：功能说明

预约管理：用户预约信息一个不落，可以有针对性的进行回访;

智能分润：针对不同用户需求信息进行智能分润设置，用户中心实时跟踪用户分润等级;

在线竞标：针对不同用户需求信息进行竞标，用户中心实时跟踪招标状态;

资料设置：用户中心可以设置服务商基本资料，如服务理念，简介，联系方式等;

财务管理：最详细的财务账单，实时查看财务明细，并且支持后台提现功能!

(3)维修平台解决方案：功能说明

基本设置：包括网站标题，客服电话，SEO设置，图片水印等信息;

城市分站：后台无限配置城市分站，支持自定义城市分站域名前缀和模板;

招标管理：前台所有招标信息与竞标信息后台管理员均可以看见，并且可以对标进行增删改查操作;

指定分标：管理员可以指定由几个服务商竞标，或者哪几家服务商竞标，这是一个不错的盈利模式;

会员管理：服务商信息和业主信息管理，集添加，修改，删除，金币充值等操作;

推荐位与广告位：网站前台广告位与推荐位展示后台自定义配置，不懂技术的网站运营者也能可视化操作。