《成都旅游民宿建设管理服务规范》有望9月底出台

日前，国家文化和旅游部出台《旅游民宿基本要求与评价》，在对民宿加强卫生、安全、消防的同时，也将旅游民宿的等级从过去的金宿、银宿两个等级，修改为三星级、四星级、五星级三个等级，并进一步明确了三四五星级旅游民宿的划分条件。

如何对标提升成都民宿品质？8月2日，“成都旅游住宿业协会民宿及客栈分会的分会周年总结及行业标准贯标大会”上，上百名行业从业人员现场贯标培训“补课”。红星新闻记者从会上了解到，为进一步促进旅游民宿健康和规范发展，备受关注的《成都旅游民宿建设管理服务规范》将在今年9月底正式出台，这意味着成都旅游民宿从建设到服务，均将有规可循。

随着互联网新技术应用发展、城乡旅游消费和服务升级、个性化消费理念的流行，以民宿为代表的共享住宿已成为越来越多人的出行选择。近日，途家民宿发布的《2019途家民宿上半年发展报告》显示，2019年上半年国内最热出行目的地TOP10城市中，成都连续三年蝉联榜首，成都的民宿房源量较去年同期增长100%以上。

“民宿作为一种个性化体验旅游接待设施，是助力成都世界级旅游名城建设的有力载体。”成都市市文广旅局相关负责人表示，日前文化和旅游部批准并正式公布旅游行业标准《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T065-2019），代替《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T065-2017）。同时，围绕着《成都市人民政府办公厅关于促进民宿业健康发展的指导意见》的发布与全国乡村旅游工作现场会在成都召开的大背景，《成都旅游民宿建设管理服务规范》将在今年9月底出台，这意味着民宿业将迎来新开始和新启程。

“民宿的真核是主题文化、主人风采、产品特质、引领示范，各位民宿业者应将民宿打造为对现代生活的一种叛逆，使之成为国际化语境下人们对传统的留恋。”四川大学旅游学院的李原教授结合《旅游民宿基本要求与评价》进行了现场贯标培训。

据了解，相比过去对旅游民宿的评价标准，调整后的《旅游民宿基本要求与评价》更为细化和量化，在卫生、安全、消防等方面的要求也进一步加强。而对普通游客来说，更为直观的民宿选择参照，无疑是新标准中有关旅游民宿三星级、四星级和五星级的具体划分标准。比如，同样是对“环境和建筑”的要求，三星级民宿只有“周边环境应整洁干净”“建筑外观应与周边环境相协调”这两条基本要求，五星级民宿则在三星级的标准基础上加入了周边应“环境优美，宜有良好的空气质量和地表水质”“宜有医院或医疗点”“有停车场”“周边宜有较多特色餐饮”“有地方非遗、风俗等活动体验点”等七条参照标准。四星级民宿的要求，则介于三星和五星的要求之间。

在“服务和接待”方面，五星级民宿需要做到客房床单、被套、枕套、毛巾等每客必换，拖鞋、杯具等公共物品一客一消毒，卫生间每天清理不少于一次，无异味、无积水、无污渍，宜提供接送服务，方便游客抵达和离开等，而且接待人员应比较熟悉当地文化旅游资源和特色产品，可以为游客提供或推荐多种餐饮产品。三星级和四星级民宿在“服务和接待”上的要求则更侧重于基本的卫生状况和消毒到位，对于餐饮、文化旅游资源上的特色则要求不多。

红星新闻记者 李彦琴 图源 视觉中国

编辑 刘宇鹏