贺兰生活帮：看看哪些市民通过便民服务热线平台得到了帮助

“12345一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。

这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据12345便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。

那么今天，有哪些市民通过12345便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。

市民王女士：

市民王女士反映，位于贺兰县唐宁路与奥莱路交叉口处，每天12:00-1:00时间段路口及路口附近散发出较大的刺鼻异味（类似药厂及生物厂异味，异味具体来源不清楚），严重影响周围环境，请相关部门核实处理。

回复单位：银川市生态环境局贺兰分局

办理结果：关于王女士反映位于贺兰县唐宁路与奥莱路交叉口处，每天12:00-1:00时间段路口及路口附近散发出较大的刺鼻异味（类似药厂及生物厂异味，异味具体来源不清楚），严重影响周围环境的问题，银川市生态环境局贺兰分局已关注并安排执法人员现场检查。在检查过程中未发现明显刺鼻气味，将加大巡查力度，严禁环境污染，保障居民正常生活。

市民某先生：

市民某先生是贺兰县金贵镇银河村7队的住户，6月25日开始贺兰县县政府对该村的违章建筑进行拆迁，但是该村上5队、1队、2队11队有部分彩钢房违章建筑未拆除，市民表示要拆除应该公平对待，而不是只拆除一部分违章建筑，市民认为不合理，望相关部门协调处理。

回复单位：贺兰县金贵镇

办理结果：根据《贺兰县人民政府办公室关于印发贺兰县违法违规用地专项整治行动实施方案的通知》（贺政办发[2019]38号）和《贺兰县人民政府办公室关于印发贺兰县2019年卫片执法工作实施方案的通知》（贺政办发[2019]39号）文件要求，以及贺兰县自然资源局贺兰分局下发金贵镇疑似违法图斑。经贺兰县自然资源局贺兰分局执法队工作人员现场核实，贺兰县金贵镇严格按照上级部门和相关文件要求进行拆迁工作，核实违法图斑后进行拆迁，某先生反映的情况是由于近期是第一批核实拆迁的，后续将继续进行拆迁。

市民殷女士：

市民殷女士是贺兰县富兴北街阳光家园的住户（廉租房），家中墙体的所使用的材料是石灰和混凝土混合而成，所铸成的墙体太薄，从而导致不隔音，410室住户每天0:00至4:30吵闹扰民，严重影响市民正常休息，投诉该住户吵闹扰民问题，请相关部门协助处理。

回复单位：贺兰县住房和城乡建设局

办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局核实，该小区建设建设的廉租房为解决县贫困户，且生活能力较差居民居住，该业主反映的噪音扰民问题，已联系物业公司上门协调、劝阻，避免影响他人休息。

市民杜先生：

市民杜先生是贺兰县丰庆路太阳城市场内的摊主，该先生称7月15日贺兰县城管大队工作人员下达通知：禁止服装百货在市场内经营，限7月18日之前撤离，该先生对此表示非常不认可，杜先生称为何市场内不让经营服装百货，并且城管部门未给各个摊主其他经营点，杜先生认为不合理，请相关部门协助处理。

回复单位：贺兰县综合执法局

办理结果：为进一步加强市场管理，规范市场秩序，确保市场周边道路畅通、环境整洁、治安良好、安全有序，促进市场健康发展，根据贺兰县整改创建全国文明城市、迎接国家卫生县城复审的总体要求，决定于即日起由贺兰县综合执法、市场监管、公安等部门对太阳城早市进行集中整顿，实施规范化管理，望各位经营业主、广大市民朋友们积极配合，严格遵守市场管理规定。

一、经营时间 秋冬季：6:00—10:00，春夏季：5:30—9:30，限定经营时间截止后，所有经营业主停止经营，自觉撤出早市，否则将强制清理。二、经营范围 早市只允许销售蔬菜、水果、调味品、牛羊肉等自产农产品，不允许销售鱼虾、家禽、药品、保健品、服装、百货等非自产商品。三、摊位摆放 禁止在划定的区域以外摆摊设点。严禁占道经营；严禁高声叫卖；严禁使用扩音设备。

贺兰县综合执法局太阳城中队将在经营时间内对占道经营和超时经营进行巡逻整顿。如有不服从管理者，将禁止入市经营，并由综合执法、市场监管、公安等部门进行联合执法，望各经营业主、农户严格遵守，积极配合。

市民张先生：

市民张先生反映，贺兰县正暖公路与常南公路交汇处，每天23:00-6:00，很多大车超载在路段行驶，将周边平房都震的裂缝了，存在很大安全隐患，没有任何限高标识，请相关部门核实处理。

回复单位：贺兰县公安局

办理结果：贺兰县公安局交警大队已通知辖区巡逻民警加大对该路段的巡逻力度，并对在该路段违法行驶车辆进行查处。

希望以上信息对您有所帮助

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信息来源：银川智慧城市管理指挥中心

贺兰县电子政务中心

编辑：张璞