“从前期的注册到后期税务发票，整个过程非常顺利，在家门口就能办，大热天的再也不用多跑路了。”在西咸新区秦汉新城渭柳佳苑社区开办商店的老李说道。从“两眼一抹黑”到现在“工商注册、证照领取、发票申领”一站式办结，秦汉新城窑店街道便民服务站不断延伸服务内容、提升软硬件配置，从服务细节出发，为群众提供满意、便捷的“一站式”服务。
自2019年3月份以来，为提升政务服务水平、建立高效便捷的服务体系，秦汉新城围绕西咸新区“三服四化”便民服务实施方案，以“服务群众、服务基层、服务民生”为目标，推动群众幸福感和获得感不断提升。
窑店街道便民服务站共设置12个窗口，目前可承接62项审批事项，其中即办16项，审核转报48项。目前所有事项均分配至各窗口，为节约资源，提高办事效率，窑店便民服务站因地制宜，将高频事项分类受理，并选派优秀业务骨干设立综合窗口，将低频事项集中至综合窗口统一受理，搭建起了一个覆盖群众生活方方面面的服务平台。
为方便群众办事，窑店街道便民服务站持续加快标准化建设，完善便民服务管理制度，为有需求的居民提供延时、错时、预约、代办等多种服务。工作日内，午休时间实行专人留守为群众提供业务咨询。自助服务区每日下班延时至晚上8:30关门，为群众提供更加便利的服务。同时，便民服务站还为群众配备了充电台、老花镜、医药箱、轮椅、雨伞、饮水机、办事指南查询等便民设施。
目前，窑店街道便民服务站还配备了工商营业执照自助打印机、政务自助服务终端、发票代开自助终端、综合办税自助终端、发票申领自助终端等便民设备，让群众可以就近办、马上办，为进一步提高办事效率和服务水平提供了有力保障。
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