民生银行银川分行成功拦截一起网络诈骗案件

　　折女士激动地握住民生银行银川分行服务经理的手激动地说：“幸亏有你们，否则我这4万元就被骗了，并连连点头表示感谢”。这是近日发生在民生银行银川分行一起网络诈骗案件，该行成功拦截了此次网络诈骗案件并为客户挽回经济损失4万元。

　　2019年7月某日下午，客户折女士前来民生银行银川分行营业部办理理财赎回业务，金额共计4万元。该行服务经理详细询问折女士资金去向并对该客户进行账户使用尽职调查。通过交谈了解到，该女士从自己朋友圈中得知第三方介绍的保险产品收益高风险低，于是想赎回该行理财资金后购买该笔保险，并要求服务经理当天立即为其开立网银业务。

　　该行服务经理凭借职业的敏感性，并凭着多次接受民生银行银川分行诈骗案件风险培训积累的经验，觉得该业务可疑。于是俯下身子与客户进一步详细沟通后，判定此事件为一起网络诈骗案件。服务经理耐心为折女士讲解了网络诈骗的特点，并建议折女士在正规的金融机构购买保险。经过细心劝导和讲解后，折女士暂时放弃开立网银业务。出于高利诱惑，折女士仍坚持赎回理财资金并表示自己会谨慎办理。为确保客户资金安全，本着对客户负责的态度，服务经理数次耐心劝导客户，最后折女士开通了该行“安全账户”限额锁功能。

　　次日上午，折女士满脸焦急地又来到该行告知服务经理，她在其他银行存放的资金被骗了，并恳请服务经理协助查看存放民生银行的资金是否安全。服务经理帮客户查看了该笔资金处于安全状态，第一时间为折女士办理了银行卡挂失止付业务并及时报告相关负责人，同时协助折女士报了警。因事发前一天已为客户开通了“安全账户”限额锁功能，诈骗分子未能将资金转出，从而避免了客户资金被盗的风险，为折女士成功挽回4万元经济损失。

　　在此，民生银行银川分行提醒广大金融消费者，数字时代各类网络诈骗案件增多，诈骗手段层次不穷，广大金融消费者不要轻信各类中奖、密码器升级等诈骗信息，并提示金融消费者保护好银行卡密码和存款介质，警惕高收益、高回报等非法贷款、非法保险等诈骗信息，莫因“小便宜”而掉入“大陷阱”。