这些年物业和业主之间的关系貌似不是怎么好,曾有这样一个笑话:小伙称自己老爸能管几百口子人,问之为何?答曰:管给几百口子人烧茶。无疑对于物业来说,其本质是管理者,所以能管一个小区的人是一种骄傲,但他们雇主是小区业主,所以在业主看来,他们交了钱,物业就是来服务的,不能那么嚣张,其实两方面都是错误的,物业的出现可以说是必然的产物,存在最大的问题莫过于沟通,郑州的薛师傅就因为与物业间缺乏沟通、理解,导致辛辛苦苦养育长大的花草树木突然被砍伐。
薛师傅告诉记者,自己和妻子在这个小区里生活了几十年,感情一直都很好。由于孩子慢慢长大有了自己的生活,只在节假日的时候归家团聚,夫妻俩平日里没有什么重要的事情做,就开始研究起喜欢的事物,比如说种些花花草草,不仅能满足自己的爱好,还能美化小区里的环境。
十几年的时间转瞬而过,薛师傅夫妇种的植物都渐渐长大了,成为了小区里的一道风景。前段时间,由于想给陪伴自己多年的妻子送个礼物,薛师傅还特意去花店里购买了玫瑰花种在家门口。原以为能在不久后看到更美丽的风景,不料物业突然把薛师傅的植物全部砍断了。
人是感情动物,自然会对养了十几年的植物有感情,薛师傅看到家门口的惨状后,既心疼又生气,立刻找到物业想要个说法,但对方并不理会。无奈之下,薛师傅只好找到记者寻求帮助。
随后记者陪同薛师傅夫妇找到物业,询问砍伐植物的原因,一位男性工作人员解释道,由于那片土地之前都是做硬化的,薛师傅属于擅自动用土地。
工作人员表示,之所以以前没有采取行动,是因为物业知道那些花草是两个老人情感的寄托,觉得既然没有明确的规定,也不损害到他人的利益,那就让他们做自己喜欢的事情。但是就前几天,上级突然下了命令,让物业对小区进行统一绿化和管理。薛师傅对此说法极为不满,怒斥道物业工作人员“睁着眼睛说瞎话”,双方随即发生了激烈的争吵。
记者从物业提供的纸质文件上看到,情况属实,不过上面并没有明确写道要对小区居民种植的植物采取何种措施。对于擅自动用土地的说法,薛师傅的妻子有不同意见,她表示夫妻二人的做法是得到主任认可的,不存在违反规定,而且他们并不是反对物业统一绿化,只是认为物业应该在命令下来后发个通知,让居民有时间给植物换个生长环境,毕竟那些植物并不是只有被铲除这一种结果。
得知老人的想法后,一位女性工作人员感到非常愧疚,立刻表示了歉意,承认在这件事情上物业的行为不太妥当,希望能得到薛师傅夫妇的原谅,并保证今后不会再出现这样的错误。看到物业这样的态度,薛师傅非常满意,不仅接受了道歉,还表明会响应物业的号召,配合物业的工作。
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