手指点一点 服务群众更方便——吴中南区派出所推出“住宿核验”微服务,提高窗口服务效能,提升群众满意度!

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  今年4月份,到苏州出差的李先生选择入住某酒店,但由于身份证遗失,正跟前台服务员商量解决办法。“别着急,我们辖区的公安微警务可以线上验证,我先给你拍个照。”酒店服务员拿出手机给李先生拍了照并且登记了身份证号,不过一会就给他办理登记入住了。

  

  

  李先生

  原来用手机就能核查旅客信息,在我们老家,碰到这种情况都是要自己到派出所办手续的,这样真的省了好多事。

  

  近年来,为进一步落实“放管服”改革的各项举措,提升窗口服务效能,吴中公安分局南区派出所充分利用互联网和现代化信息技术手段,创新便民服务举措。

  

  在微信平台建立官方公众号,并将科技化服务理念融入公众号中,开展技术升级和功能挖潜。通过先期社会面推广后广泛了解群众需求,结合载体特征积极开发便民服务功能。“住宿核验”微服务功能就是其中特别受欢迎的一项。

  

  

  核验通过的顾客,旅馆便可以正常为其办理住宿手续了。用手机就能进行验证,在一定程度上为经营者节约硬件成本,既保障宾馆严格遵守实名登记入住的相关规定,也提高了流动人员管理效益。

  “我所一直以增强群众的安全感和满意度为理念,不断寻求高效开展服务群众的工作方法,努力转变工作模式,从群众找我办事,转为我要为群众办事。现在足不出户,五至十分钟就可完成对没带身份证顾客的住宿核验,达到了旅客出行、酒店经营和治安管理的三方共赢。”吴中公安分局南区派出所所长李明介绍说。

  自“住宿核验”微服务上线以来,南区派出所通过该平台 核验住宿人员800余人 ,同时通过该系统 抓获并处理各类可疑人员21名 ,治安状况获得较大改善,群众满意度提升明显。

  

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