创业初期生死攸关第一考：第一批用户？第一笔投资？第一批员工？

本文作者是中文在线产业基金（以下简称“中文基金”）创始合伙人刘博,授权《锐智号》刊登。

中文基金 创始合伙人 刘博

一旦你成为一个创业企业的法人，你就需要放下忐忑不安的激动心情，迎接你创业的第一个“小考”。这个小考包括了“三个第一”。

第一个第一是找到第一个或者第一批用户。这里说用户而不说客户，是因为我在《颠覆—移动互联网时代的商业逻辑》一书中详细讨论过这两者的关系，基本上，用户是产品使用者，可能付钱也可能不付钱，而客户则不一定是产品的使用者，但是必须给产品的提供者付钱。不明白的去买本书看。对于to B 业务的创业者来说，可能就是第一个而不是第一批，对于to C 的创业者来说，就一定是一批了。这一批多大，视不同业务而不同。但是，万里长征这第一步的迈出至关重要。因为，第一个或者第一批用户不一定是用来创收的，但一定是用来验证你的产品和业务模式的。你有了，至少说明你的产品是有人买账并且是能卖得出去的。这样的用户当然能收钱更好，这样更能说明你的产品能创造价值，但是不付钱也不要紧，只要他或他们用得好，对你来说主要目的就达到了。当然，免费的产品就算用得好，用户也不一定付钱，这一点以后再细说。在现在这个初期阶段，首先是要有。“一生二，二生三，三生万物”嘛。但是如何得到第一个用户却是千难万难，并没有一定之规。有一点是肯定的，你一定需要使出浑身解数，一定会有数个不眠之夜。

第二个第一就是开始寻找第一笔投资。所有创业者在开始创业前都会攒一点儿钱，不管是自己从前的积蓄、老婆的嫁妆、朋友亲戚的借贷，还是合伙人们凑份子的钱，应该是够用来开张。但是公司一开张，“墨菲三大定律”就开始发威了，“钱总是比预期的花的快”！因为很多创业者创业前并没有做过企业，不知道去也到底有哪些开销。譬如员工福利中的“五险一金”，不管你的企业是不是赚钱你都得付。另外，一些开支恐怕可能是你想不到的。譬如某一天当地的民政局有人来访，说你的企业没有雇佣残疾人，要缴纳残疾人就业保障金。这才知道，企业按一定比例雇佣残疾人是规定。因此，在还不缺钱的时候今早开始募资是创业者必须要干的。很多的创业企业在这个阶段融资失败，其主要原因除了本身的产品和商业模式有问题之外，更多的是因为要价太高。他们会跟市场上已经成功的类似企业相比较，觉得估值低了丢人吃亏。实际上，我见过几个在天使阶段以千万人民币估值拿几十万天使资金的企业后来做的很好。这个时候，关键的不是值多少钱，而是活多少天，生存是硬道理，别跟他较劲。

第三个第一就是找到第一批员工。不管你的创业团队有多么豪华，招到第一批能干且留得住的员工都是一件困难的事情。因为对打工者来说，没有谁愿意在一个看不清前途、缺乏各种保障、干活儿又异常辛苦的创业企业打工。所以，作为创业者，第一批员工是如此重要，不但是对眼前的企业生存，甚至对未来的发展有至关重要，对于这一点，以后我们还会谈到。手段上来说，因为初创企业一般给不出很有市场竞争力的工资，所以承诺期权和股权是最常用的一种方式。但是这不是解决问题的最好途径。比期权更重要的是让员工清晰地看到你和创业团队的决心和能力，坚信这个现在还小小弱弱的企业在不久的将来会长大，他本人也会跟着企业的长大而成长。这个时候，员工对你、对企业的认同比任何其他条件都更重要。所以，在这个阶段，你没资格也没必要对员工挑三拣四，只要能完成眼前的任务，认同你和企业，愿意跟你一起奋斗，就是最理想的。如果你做得好，这第一批员工就有可能成为你未来企业的中坚力量。我们会常说创业者是“卖未来”的，这不是忽悠。这个未来是要人家想得到也看得见的，不然人家为啥陪你受苦受累？

说是小考，却关系到创业企业的生死，以上三条，哪一条没做到或者花的时间太长，一个创业企业的生命就可能会终结，绝不是吓唬人。