明清街矛盾调解组:耐心细致做工作,排忧解难促征收

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  主持人上像:

  明清街历史文化街区项目改造工程开展以来,为有效推动拆迁征收工作,明清街项目改造指挥部,结合工作实际,成立了矛盾调解组,通过工作人员耐心细致的调解,一件件矛盾纠纷被合理有效化解,也为项目建设顺利推进奠定了基础。

  

  明清街改造涉及户数1600多户,情况复杂,居民间的矛盾焦点问题比较突出,主要是邻里间房檐息纳,土地相连,土地纠纷等各类家庭矛盾、邻里纠纷问题。

  同期声:明清街项目改造指挥部矛盾调解组 王晓光

  为了有效解决这些问题,大力推动明清街房屋征收进程,指挥部成立了我们这个矛盾调解组,我们组由有着几十年城建领导工作经验的任探生局长、我和熟悉明清街居民社会关系、人情世故的明清街调解员刘爱忠同志组成。

  

  上门调查,进户核实,耐心调解,成为调解组每位工作人员的日常写照。不论是炎炎夏日,还是酷暑当头,都没能阻挡调解人员为民办好事的步伐。目前,调解组工作人员已成功调解各类矛盾纠纷23件,一件件矛盾纠纷在和声细语中得到了有效化解。

  

  同期声:明清街拆迁户

  通过这次改造,所有的矛盾全部化解,老百姓也没意见了。

  我们组成立后,解决了很多历史问题,矛盾纠纷,工作方法主要概述为以下几个方面:1.通过翻阅资料、走访知情人,询问当事人,熟悉情况,找到产生纠纷矛盾的根源,确定解决思路。

  

  2. 以情感人,以理服人,寻求与被征收人的感情共鸣,从情、理、法等方面耐心细致地做当事人的说服工作。

  3. 制定合理、合情、合法,令矛盾双方当事人都能接受的解决方案,确保彻底解决问题,不留后遗症。

  4. 对于通过调解也不能化解的矛盾,我们采取的办法是将当事人引导到了依法维权走法律诉讼。

  

  总之,明清街改造,不仅改变了居民居住条件,提高了生活质量,从更深层次上来讲,是解决了遗留问题、化解了矛盾纠纷,有效维护了社会稳定。

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