山西稷山一中石化加油站，推荐客户购买“燃油宝”却不给开发票

2019年7月26日凌晨3：16分，临汾的黄先生开车经过稷山县时，恰好油箱亮起了黄灯，他决定就近在运稷线边的一“中国石化”加油站加油。

经过多次鸣笛，一位女性加油员才睡眼惺忪地走了出来。听运城的朋友讲，中石化有一种“海龙”牌燃油宝不错，黄先生便问这位女加油员有无。在得到加油员的肯定答复后，加油员给黄先生的邮箱加了一瓶65ml的燃油宝后，加了17.795L汽油。

付款时，女加油员告诉黄先生，每瓶燃油宝零售30元，要是下载一个中石化的APP关注后，30元可以返还10元的劵，这样算下来每瓶燃油宝只需付款20元。购买多少瓶都可以。为安全起见，黄先生没有下载加油员推荐的APP。黄先生记得一清二楚，7月21日，他和朋友在中石化夏县城南加油站加注燃油宝时，同样没有下载APP，每瓶只有25元。因当时加油员说，一个清洗周期是四次，朋友便购买了4瓶，总共花了100元钱。加注时，加油员还提醒，一瓶65ml的燃油宝，一定要配比汽油50--65L，不然，不但不利于消除发动机积碳，而且会造成发动机的负面作用。

想到这，黄先生便问道：“一瓶30元，一下买四瓶呢？”“只要不下載APP，卖多少都是30元。”“好的，那你给我开个发票吧。”“不行，购买‘燃油宝’没有发票，我们想开也开不出来。”黄先生想不明白，在中石化购买东西，怎么就开不出发票来呢？同是中石化的加油站，为什么夏县加油站的加油员能够为顾客热情洋溢地详细介绍加油站产品的使用方式，而这里加油员的态度却是如此的“冷、硬、横”？

中石化加油站加油员的岗位职责：1.要热情地为每一个车主服务，尽可能地满足车主的服务需求，提高服务质量，做好营销工作。4.要对加油站的油品有深刻了解，具有一定的相关知识，能够处理一些基本故障; 任职条件:(a) 必须通过油站规定的三级培训。(b) 持主管部门的上岗证。而位于运稷线边的这个中石化加油站加油员的说法和做法，怎么距离有关要求相差那么远？

7月26日中午，记者电话连线了运城市中石化的一位负责人，负责人承认，中石化不论大小加油站，确实都有燃油宝的销售业务，市民反映加油站工作人员有推销行为也属实。他们要求油站工作人员开口营销。有些员工开口确实做得不好。关于推不推荐APP，这就要看员工的个人素养了。“海龙牌”燃油宝只在他们所属的加油站中销售。购买燃油宝，如果是下载APP后用劵买的，系统就开不出来发票。如果是原价购买的，一定能开出发票。

一位资深汽车修理师说道，燃油宝，是燃油添加剂的一种俗称（也被称为，汽油添加剂或燃油添加剂），是为了弥补汽油在某些性质上的缺陷并赋予汽油一些新的优良特性，具有清洁系统积碳、提升辛烷值、改善雾化、减少磨损、保护引擎等功效。一般按1:1000来加。65ml对应加汽油65L左右。根据大量的发动机台架试验，按推荐的添加量即可达到最佳的使用效果。多加不仅增加成本，甚至还会造成一定的负面影响；而少加，则作用不明显。所以，应在推荐的添加量范围内使用。不论是哪家加油站的加油员，在推荐顾客加注“燃油宝”时，必须做以详细介绍。否则，就是对本职工作的极端不负责任。

众所周知，中国石油化工集团公司（英文缩写Sinopec Group）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石油化工集团公司在全国各地的加油站，星罗棋布，随处可见。许多消费者都是冲着中石化的品牌前去加油或办理业务。 “为美好生活加油，我们一直在努力”“加油就到中石化，我们在这里竭诚为您服务。”据悉，为进一步提升加油（气）站员工的服务意识及服务技能，为广大客户提供更好更优的服务，中石化所有的分公司在零售条线都开展了“百日服务竞赛”活动。不论中石化服务大众的口号如何喊得震天响，但山西稷山运稷线边中石化加油站这位女加油员“冷、硬、横”的工作态度以及在客户购买商品后不给开发票的做法，实实的打肿了中石化的脸！