为了让公司各部门相关人员掌握好“微门禁物联网系统”实际操作,切实维护小区安全的居住环境,让各小区业主在“交费、投诉、报修、应急呼叫”方面更加方便快捷,昆明金馨物业服务有限公司在技术人员的多次培训、测试、演练下,于7月24日对各部门、管理处所有涉及这项服务的工作人员进行了三场考试,考试分笔试和现场演练两部分,通过考试,使所有涉及这项服务的工作人员全部合格。
据了解,参加考试的有24小时客服中心、小区主管、维修、财务等人员。
随着人民群众对追求幸福生活的需要不断提高,对物业服务也提出了更高的要求。昆明金馨物业公司在继2017年引进智能车牌识别系统、建立微信公众号、智能人行门禁系统、安装全覆盖监控设施以后,为把这几个系统有机结合起来,给业主提供安全、高效、智能化服务,今年5月,又从中国大数据的前沿----贵州引进了能把这几个系统兼容的“微门禁物联网系统”。
“不忘初心使命,推进自我革命。”金馨物业财务总监宋庆远认为,作为一个物业服务工作人员,要在思想上重视对业主的服务,对业主的需求要永远放在第一位。认真学习新的知识和技能,既能武装自己的头脑,又能在为业主提供服务时做到精准施策。
“参加了公司微信平台操作系统的笔试考试,我感觉公司这一项目的推进,改变了我以往的传统服务观念,笔试让我对微信平台操作有了更深刻的认识及了解。”金馨物业夏意雅园小区物管处主管田薇说,在实际操作当中,我体会到了使用微信平台为小区业主提供服务,不仅给业主带来了很大的便利,还让我们的服务工作得到进一步的提升和改变。
金馨物业南坝小区物管处主管焦正文说:“这次考试的感受非常大,公司从领导到下属都积极配合,从未有过这样的经历和历练,整个考场气氛非常好,公司领导在为每个员工的考试忙左忙右,体现了公司领导对员工的关心和期盼。一个公司要发展,要进步,必须像这样上下团结一致,齐心协力。”
“通过考试,加强了自己的理论知识,认识到自己存在的不足,同时提升了自己的业务能力和素质,看到了公司也在一步一步技术化。”金馨物业江宁湾小区物管处主管崔彩燕说。(图文编辑:宋庆远、咏聪)
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