聚焦全场景零售 苏宁启动818引领电商经济新模式!

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  【天极网家电频道】7月25日,苏宁易购818“燃就现在”在南京圆满召开。苏宁易购总裁侯恩龙在会上表示,苏宁小店、零售云店将作为耕耘下沉市场的渠道根基,共同构建离消费者最近的零售场景。

  

  “做全场景零售,就是要跟自己过不去。”苏宁易购总裁侯恩龙在818发布会现场,发布了全场景零售的黄金法则,重构、体验、交付成为关键词。这是苏宁继2018年提出场景互联后,零售模式的又一次自我升级,开启了电商经济新模式。这种自觉寻求行业变革之路的精神,让我们感受到中国零售行业即将迎来新的变化。

  2019零售往哪走,苏宁易购给出了答案

  消费升级时代,面对用户多元化的需求,“全场景零售”将给“2019,零售往哪里走”带来怎样的解答?一直以变革者示人的苏宁给与了答案。818期间,苏宁易购将为消费者带来不一样的新鲜初体验。

  在零售行业,各大企业为了更好的发展一直在变。苏宁易购在整个中国经济发展中努力发展壮大,在前进的道路上,遇到了三个重要的变革点,它们分别是流量去中心化、社群社交全面赋能化、零售触点网格化,这也是2019年国内零售业的现状。

  零售业的变革影响着整个行业的趋势变化,苏宁易购总裁侯恩龙表示,“相较于以往的顶级流量明星,目前,流量面临去中心化变革。在当下零售转型过程中,有一个很怪的现象,流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属,草根可以逆袭。而流量去中心化,已经成为中国零售一个非常重要的变革点。”

  

  零售业变革的背后,是蓬勃的消费力。侯恩龙引用商务部消息表示,预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%,仍处于中高速的增长区间。社群社交全面赋能化,没有社交没有社群,零售就失去了未来。

  社群社交每天都在发生,消费方式越来越多元化。整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的特征。在苏宁易购做社群社交的企业中有许多成功的案例,比如三只松鼠,在今年大环境下,取得了比较不错的成绩。在单品营销方面,喷水拖把曾创造了一天卖5万把的辉煌记录。通过社群社交全面赋能和矩阵化,打造爆款产品已不再是难事。

  

  截至目前,通过苏小团、推客、拓客等渠道,苏宁易购已招募了100万个社群,依托社群覆盖效应,触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能,匹配用户需求,实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。

  如果说十年前是互联网或者传统互联网快速发展的十年,从2019年开始,互联网正式进入到全场景零售互联网时代,这是苏宁给今年的818包括给整个互联网行业一个基本的认知和定义。传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上的人、货、场是虚拟数字的,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。

  物流加速开放,苏宁渠道下沉引爆818

  苏宁易购有着丰富的全场景零售平台,包括苏宁广场、生活广场,小店和零售云等构成了专业链,构成了苏宁易购在整个互联网全场景零售下的完整生态,这是独一无二的生态。其重点在于构建与消费者最近的零售场景。如何构建?苏宁易购给出了答案。

  全场景零售的核心和本质,是对场景的重构、体验和交付。苏宁818将用“全场景零售”的方案,应对瞬息万变的消费环境。“苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所,而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验。”苏宁易购总裁侯恩龙表示。

  

  发布会上,苏宁展示了其在物流智慧零售全场景的服务能力,包括供应链全链路和末端全触达两大方面。苏宁物流在供应链全链路提供的全场景服务内容,可以为商户与用户实现货物到仓、到店、到家的服务,渠道进一步下沉到县镇、社区,便捷可靠升级,为商户探寻更优成本的到店配送解决方案。

  目前,苏宁 “两大两小多专”的业态正在加码布局,其中重推下沉市场的苏宁小店和零售云业态,分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。侯恩龙认为,业界对下沉生意的理解有失偏颇,城市社区和县镇市场一样,同样需要下沉。如果说,小店和零售云是看得见的布局,打造实体“身边的苏宁”。那基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵,已经实现了线上实时覆盖。

  下沉、社群生意,让苏宁离用户更近,也铸就了两个“最”,即与消费者最近的零售场景和最丰富的全场景零售平台。此次818,上网上街上苏宁有了个全新的阐释,归结为9个字就是“有的逛、值得买、在身边”。

  独家以旧换新补500元,换5G上苏宁

  在818发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙对外透露了818期间上市的5G手机新品,包括华为Mate 20X 5G版、vivo iQOO 5G版、三星Note 10 5G版和中兴AXON 10 Pro 5G手机一共四款。其中,华为Mate 20X 5G版将于苏宁818发布会第二天,7月26日在深圳发布,8月份正式上市开售。

  同时,中兴AXON 10 Pro 5G手机目前已在苏宁易购线上预约,将于8月5日在苏宁线上线下渠道同步开售。而vivo和三星的5G手机也将在818期间上市。

  针对消费者非常关注的5G手机新品售价问题,作为5G上新主场的苏宁易购,也为消费者独家送上5G换新补贴。为了能尽快体验到5G产品和5G场景,加速5G的普及。截止到9月份,苏宁5G体验店落地将超200家,覆盖全国一二线核心城市。

  

  同时,苏宁易购开展的走出“淮安经验”和“上海经验”以旧换新服务,也将惠及5G手机。只要消费者的旧机回收价满500元,苏宁再额外给你补贴500元,尽量减少消费者在4G设备更换5G设备时的经济负担,此项独家优惠力度适用所有品牌的5G手机新品。

  苏宁易购818发烧节发布会,在笔者看来,苏宁易购向广大消费者发出了“燃就现在”的三个信号:第一是品控计划,产品质量更有保障。在苏宁易购平台的所有产品都进行品控,将是史上最严的818;第二是最好玩的818,苏宁易购将以人气带货的模式开展,有榴莲视频、苏宁直播,总归有6大类内容阵地,消费者、合作伙伴与苏宁易购一起玩;第三是,特别实惠的818。这个818,苏宁物流还为用户承诺“售后服务一口价”,300城物流不降速,更增投50万只共享快递盒,让商品流通更有效率,交付更有温度。

  笔者认为,在线上线下融合的“智慧零售“时代,作为本身具有线下实体基因的零售巨头,苏宁易购已经做好了与其它对手激战的准备。在解决了物流问题后,依托社区电商的高用户粘度,苏宁易购未来的发展前景可期。

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