苏宁启动818 侯恩龙解读全场景零售模式

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  中证网讯(记者 陈一良)7月25日,在818发布会现场,苏宁易购(002024)总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代,苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局。

  在提到2019年零售业的现状时,侯恩龙重复着一个主题词“变革”。他表示,流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属,草根一夜之间崛起,“修空调的服务工程师,工作之外,就是B站数百万粉丝的美食博主。”

  零售的变革,背后是蓬勃消费力的驱动。侯恩龙引用商务部消息说,预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%,仍处于中高速的增长区间。

  中高速增长是结果,在这个统计的结果后面,消费越来越多元,消费习惯不断变化,整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征。侯恩龙表示,“人群的圈层化直接催生了圈层经济,人以群分,不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样,每个小群体构成一个网格,有着自己的话语体系和偏好。”

  此外,消费的“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富、趣味。侯恩龙举例称,苏宁联合宝洁独家定制的《狮子王》IP礼盒装,一上线就成为了重磅单品,站外话题传播超过3600万,销售猛增。

  消费者在变、货在变、场景也在变。侯恩龙表示,苏宁818将用“全场景零售”的方案,应对瞬息万变的消费环境。侯恩龙认为,传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上的人、货、场是虚拟数字的,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。

  在“全场景零售”的背景下,今年818是线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈的大促。

  中国证券报记者还获悉,苏宁小店、苏宁极物都将在818迎来3.0新模型店开业。其中,小店3.0专设厨房区、用餐区,餐饮将成为苏宁小店引流、形成品牌个性化、差异化、带动利润的重要因素;苏宁极物3.0则聚焦年轻消费者,旨在为他们全新的生活方式和服务体验。

  值得一提的是,发布会现场,侯恩龙还透露了苏宁在5G方面的新动态。据悉,818期间即将登陆苏宁的5G新品,华为Mate 20X 5G将于7月26日发布。而为了能尽快体验到5G产品和5G场景,加速5G的普及。截至今年9月份,苏宁5G体验店落地将超200家,覆盖全国一二线核心城市。

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