制造行业:敏实集团,OA软件案例解析

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  传统的OA系统虽然在上世纪 90 年代就起源于国内的政府单位,但在 21 世纪这将近十年的发展,其成熟度也越来越高,上线实施推广的企事业单位其成功率也比 ERP 高很多,其中也受到以往 ERP 成功率低的一些影响和经验的学习。发展到目前阶段,OA系统给很多组织单位带来更便利、更先进的管理思路,许多在传统工作方式下想快速实现而无法做到的办公模式在协同OA信息化的推动下能够快速实现。今天我们就通过国内有代表性的企事业单位实施的OA软件案例,从中学到一些好的经验和知识。

  敏实集团

  企业介绍:MINTH 敏实集团是专业设计、开发、生产中高级轿车零部件的外资上市集团公司。自 1992 年,已相继在宁波、上海、天津、广州、重庆、嘉兴、福州、海口、武汉等地设立了十八家生产工厂,一家技术研发中心和一家专业设计公司。集团现有员工 2600 余人,2005 年产值接近7 亿元。主要客户有上海大众、上海通用、广州本田、天津丰田、东风日产、东风本田、东南汽车、海南马自达、长安福特、一汽轿车、一汽大众等,与众多著名汽车厂家建立了一级配套关系,并且已经进入 GM、FORD 和 NISSAN 全球采购系统。 MINTH 敏实集团先后与日本东海兴业,片山工业,ALTIA 桥本,歧阜车体,德国 Kittle 结为战略合作伙伴,不断发展和壮大,迈进世界汽车零部件行业的前列。

  信息化动因:作为敏实集团来讲,核心当然是生产制造,所以敏实集团一开始就上了 ERP 系统,但是 ERP 系统不能解决企业所有的经营问题,尤其是管理问题,也就是通常所说的管事理人的部分。敏实集团是在97年左右就开始建设基于 lotus 的OA,但是只是实现了邮件系统以及简单的文档共享,无法满足管理的需要,没有达到集团所需要的管事理人的目的。

  解决方案分别包括有:

  ● 集团信息门户建设,实现各种信息和应用在集团内部集中、统一的展现;按照集团、中心、部门、工厂搭建个性化的部门级信息门户,个性化的收集和展现部门信息;

  ● 单点登陆和权限的管理,单点登陆实现了集团多个系统的一次登陆;对于系统内部和应用资源,建立多级用户访问权限控制,使系统具有严格的权限控制体系;

  ● 强大的工作流引擎,实现了流程自定义、复制和模版建立、流程监控和提醒功能,在规范集团电子化管理体系的同时,能够灵活的实现工作的灵活流转,工作流报表对工作流程改进和优化提供依据,满足效率提升的同时更趋于合理和规范;

  ● 电子化的文档管理体系,与其他功能的结合实现文档从创建、审批发布、共享、更新利用的全过程,建立专业知识体系;

  ● 项目管理提供全方位的项目信息展现,并做好项目的任务分派和进程监控、成本控制,提升项目整体质量和效率;

  ● 客户管理通过提供客户卡片的功能,该卡片上可以记录与该客户相关的所有信息,按照不同的客户定义,从庞大的客户资料库中分析出对公司最具贡献的、最匹配的客户群体,识别最有价值的客户和对象有针对性地开展市场活动;

  ● 计划和任务管理,对个人日常工作进行规划和管理,可以接受上级指派任务并安排工作给下级,对任务进行调整和控制;

  ● 邮件和即时通讯,整合现有的邮件系统,与 RTX 集成,提升通讯实时性和效率。

  应用成果:通过协同办公 OA平台的建设和应用,使敏实集团的管理进一步的体系化,对于很多的管理流程作了优化与重组,同时也从敏实集团的整个知识结构、文化结构、管控结构进行了完整的梳理,可以这样说,现在敏实集团的管理已经全部导入到了协同办公OA平台,形成体系化、结构化运转,对于敏实的未来发展奠定了非常坚实的基础。

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