旅游行业营销已经进入品牌竞争时代,品牌力成为现代旅游业核心竞争力。旅游行业营销的根本目标就是:采取卓有成效的营销战略和策略,着力打造旅游品牌知名度、美誉度和忠诚度完美统一的强势品牌。
一、品牌营销:引爆现代旅游业原子弹
这是起决定性作用的战略武器。全球化经济时代就是品牌竞争的时代,现代旅游竞争的实质就是品牌的竞争。一切旅游策划和营销策略的实施,其根本目的就是为了打造独具魅力的强势旅游品牌。
这种品牌必须是知名度、美誉度和忠诚度,形象力、竞争力、文化力、联想力、亲和力和吸引力的完美统一。当务之急是强化品牌意识、推进品牌战略、制订品牌规划、加强品牌宣传、创新品牌管理、提升品牌价值,最终达到打造旅游目的地强势品牌形象、增强品牌整体竞争实力的目的。
二、定位营销:你是我的唯一
这是推进品牌营销战略的首要任务和必然选择。世间无弃物,关键在定位。
旅游营销定位包括目标市场定位、品牌形象定位和产品线路定位,重点是在做好目标市场定位的基础上,准确定位旅游品牌形象。
三、事件营销:没事找事的疯狂炒作
信息社会信息泛滥成灾,有效的注意力成为最为稀缺的资源。在旅游市场的竞争中,知名度就是生产力,注意力就是印钞机。得市场者得天下,得注意力者得市场。旅游经济就是注意力经济、吸引力经济和形象力经济。
而创造力制造注意力,震撼力制造吸引力,传播力制造形象力。事件营销就是巧妙地借助正在发生的重大事件和制造震撼人心的重大事件,以达到营销旅游的目的。
成功的事件营销,既可以大大提高品牌的知名度,又可以直接创造和实现品牌价值。因此,要在坚持与品牌营销相统一的原则下,尽可能更多地、更有效地策划和开展事件营销。
四、特色营销:张扬个性化的魅力
在世界旅游需求日趋多元化、个性化和旅游产品日趋同质化、雷同化的今天,特色就是价值,雷同就会贬值。
特色是旅游品牌赖以生存的基础,特色是旅游业的核心竞争力,特色是旅游发展的生命线。旅游竞争力的培育,其实就是个性化魅力的张扬和差异化品牌的塑造。
从旅游规划设计,到旅游开发建设,到旅游经营管理,到旅游市场营销,每一个环节都不能忘记特色的塑造和个性化的张扬。特色是旅游者永远的冲动,特色是旅游业永恒的行动,独特的美是最难得的美。
旅游特色越强,个性越美,知名度、美誉度和忠诚度则越高,竞争力则越强,品牌价值、品牌效益就会越大。
五、娱乐营销:找个最好玩的方法来卖
快乐是永远的稀缺资源,旅游就是为了娱乐自我、寻找快乐,旅游业应当成为制造快乐的产业。
旅游经济是新兴的娱乐经济,娱乐经济的营销更应该是娱乐营销,这既是它的必然要求,又是它的优势所在。
因此,娱乐营销是旅游营销最为突出的特征之一。旅游业的娱乐营销就是强化娱乐意识和参与程度,借助文化体育娱乐活动,通过轻松活泼的方式来传播和营销旅游品牌。
娱乐营销分为单向娱乐营销和互动娱乐营销两种。
单向娱乐营销就是通过赞助文化体育娱乐活动来营销自己,以求达到一种寓卖于乐的效果。
而互动娱乐营销则是让旅游者成为娱乐节目的主角,让他们参与到互动的娱乐中找到尝试的快乐,从而无形中对旅游旅游产品产生深刻的认知和向往感。
这和线上营销完全不同,这种互动娱乐需要在线下来展开。因为这种互动活动意味着人与人之间的一种直接的、面对面的、双向的、现场的沟通。
尽管我们现在生活在科技变革时期,但人与人之间面对面的交流并不仅只是一种原始的沟通方式,人和机器不同,我们会在不同事物的刺激下做出不同的反应。
面对面沟通是灵活的,也是最好的一种沟通方式,因为在外在事物的刺激推动下,目标人群会对那些听到、看到的事物做出即时的回应。
携程的一次线下品牌营销就做出了最有效的面对面沟通。除了在线上发展多年,携程的线下门店也开出了7000家以上,这就意味着旅游行业线下的客源也占比不少。
这就需要抓住这些线下客源,与其他平台拉开差距。携程在展览中心开启了一场线下活动,活动的主题就是“带你去世界上最美的100个地方”。
这次展览吸引了很多爱旅游的文艺青年前来,携程使用GO互动的品牌摇一摇,让这些人驻足参与到携程的品牌营销里来,送出惊喜礼品。
展览中心放置了一块led大屏,上面显示的是 GO互动品牌摇一摇游戏 ,品牌摇一摇的场景随着骑行者的角色移动,而在是在日本、埃及、法国等国家的风景中切换,气氛悠闲自在。
在大屏的正中是携程的品牌logo,而背景图上则放上了携程的产品信息图,全方位展现品牌形象。只要有手机,参展者都可以通过手机扫描二维码连接大屏幕参与游戏。
游戏形式也是简单有趣,只需要快速摇动手机,一场别开生面的户外骑行比赛就开始啦!参与者在游戏中就能感受到携程品牌独特的魅力,在游戏的潜移默化中对这个品牌产生信赖感。
在当下的移动互联时代,新媒体传播更为迅速,各个企业的品牌营销也更加多样。线上线下结合多种花样玩法,至于做得如何,就看你选择了什么样的方式,以及选择了什么样的理念。如果你有更好的想法,欢迎和小go仔一块交流~
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