谈判中外贸客户最关心的问题!

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  外贸业务们常常要和外贸客户谈判,如果在每一次的谈判中都能抓住客户最关心的问题,那么外贸业务将能轻松搞定客户。问题是我们应该如何寻找谈判中外贸客户最关心的问题呢?下面我们一起探讨。

  

  1、销量目标

  在外贸客户关心的问题中,有一个就是销售目标。当这个月的销售情况很好时,客户在这个月的订单量就会相应增加;反之,这个月的销售情况不好时,这个月的订单也会减少,所以客户的订单量是根据客户的销售情况而定的。外贸业务与客户谈判时,必须先具备能做小订单,又能做大订单的能力,这样客户才会愿意与你合作。

  2、供货能力

  对于大的买家来说,供应商是否拥有及时供货能力是非常关键的。因为,一个商品卖的好与坏是很难预判的,有可能备三个月的货,一个月就销售完了,这个时候需要供应商能及时供货。所以,作为供应商,我们要时刻关注客户的销售情况,准确做出预判。

  3、毛利率

  在大客户定下销售目标的同时,其实他们公司对毛利率也是有要求的。这个毛利率的指标实现的话通常是节流或者开源,就是要获取同样的利润额,可以通过提高价格来实现,或者也可以通过薄利多销,走量来实现。所以外贸业务在报价时也是要抓住这个客户关心的问题。

  

  4、存货周转率

  该项指标用来反映存货的周转速度的,指的是企业一定时期销货成本与平均存货余额的比率。即存货的流动性及存货资金占用量是否合理,促使企业在保证生产经营连续性的同时,提高资金的使用效率,增强企业的短期偿债能力。于是,对于外贸业务而言,存货周转率这个指标也影响着他的下单频率和下单量,可以说是很重要的因素。

  5、库存量控制

  这里所说的库存量是指货物所占库存空间的大小。每家公司的仓库容量都是非常有限和珍贵的,而不同类型的商品对货物存放的要求是不一样的。这里我们就要在产品的包装环节中帮客户考虑到这些因素。什么样的包装方式方便存放、节省空间,别小看这些细节,对于买家来说,这可不是小事。有些外贸朋友就会考虑这点,在包装细节上面挽留了一些即将流失的客户。

  6、退货率

  退货率是外贸业务非常关心的一个数据,但是我们经常误以为退货率只是产品质量的问题,其实不然,不只是产品质量,我们的包装以及其他的细节出现问题或是处理不当都会导致退货。所以我们在生产以及发货的每一个细节都要非常注意。一些颇有经验的老外贸,他们会在拿下订单后,追踪产品生产包装发货等等的工作,第一时间与客户做好沟通。

  

  拿下这些外贸客户最关心的问题,在谈判时就等于拿下了客户。

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