京东创立中小企业城市服务计划掀开企业服务“全渠道”时代

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[PConline 资讯]作为最受消费者们信赖的网购平台之一，京东可以说是电商行业的领军者。不过，京东可不止是在线上为消费者提供便利，在线下的企业服务上也有了大动作。7月16日，京东宣布“中小企业城市服务计划“启动，同时宣告全国首家京东中小企业服务中心在无锡建立，旨在为中小企业在办公产品采购、商品推广等方面提供一站式服务。

截止至2018年，我国共有4000多万家中小企业，占企业总数的99%，它们贡献了中国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业，是中国经济发展的重要驱动力。京东以企业社会责任为己任，聚焦中小企业用户，希望通过中小企业服务中心，以更加垂直化、短链化的服务为企业采购提供解决方案。

布局高价值产业园区京东开放优势为中小企业成长助力

无锡作为江苏第三大城市，2018年无锡GDP总量达到11438亿元，人均GDP位居全国第四，达17.46万元，超越北京、上海等重点城市，展现出强大的发展潜力。同时，政策的利好和基础设施建设的完备，中小企业在这片土地焕发出了勃勃生机。

作为中小企业的聚集地，无锡的中国传感网国际创新园具备较大的发展空间。然而，当地的中小企业却在办公产品采购、商品推广等方面发展有所局限，随着京东的加入，将为他们解决后顾之忧，且京东中小企业服务中心还能够进一步辐射到园区周边政府及企业。

乘经济发展之东风京东打造中小企业服务生态

在为中小微企业降税减负的契机下，京东以企业社会责任为己任，在最接近企业办公的场所“安营扎寨”，为中小企业在办公产品采购、商品线上推广，提出了一条龙式的服务方案：

京东提供“京东企业购”专属采购权益，为中小企业搭建并提供符合场景需求的方案以及产品，从而更加便捷高效的使之选购企业运营所需物品，以及在产品采买中期可提供企业专属优惠，产品到货后有定制化配送、专属客服等；对于企业从京东购买的产品进行安装、调试、使用指导，以及IT运维专属权益，全面解决售后服务问题，提升企业运营效率；针对园区企业所孵化的商品，提供专属京东销售渠道，助力其打通线上、线下的全渠道通路。另外，京东中小企业服务中心也提供国内外各大品牌厂家商品展示区域，让不同需求的企业客户都能在服务中心内各取所需，体验产品以及浅谈更深层次的合作。

相信在不久的将来，在“人、货、场”全面升级之中，京东中小企业服务中心能够进一步向全国拓展，在无数个写字楼和商业园区开花落地，以全流程的服务切实推动中小企业实现高质量增长。

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