近日,网红“方中山”胡辣汤,又被推到了风口浪尖!实体店面,接连闭店……
7月15日一大早,郑州锦艺城附近,一些爱喝方中山胡辣汤的朋友,突然被一条短视频给弄得不淡定了。
经营者不提前通知,闭店前一天还正常充值办卡。这种行为不是欺诈消费者嘛!
而让消费者更为气愤的是:充值卡想退,还真不好退!方中山锦艺店和三全店均属于加盟店,均遭遇到闭店退卡难的问题。
而据广大网友反应:加盟店闭店事件,层出不穷。
其实,不管是加盟店还是直营店,闭店对于经营者和消费者来说,都是大事。
如果早知要闭店,就应该早做规划,妥善处理。不能对顾客故意隐瞒,更不能欺诈消费者。
方中山胡辣汤,也是小吃界的大品牌。从这个事件,可以看出,方中山对于加盟店的管理存在严重疏忽。
经过媒体的介入报道,对于闭店事宜,方中山总店相关负责人接受了采访,称“总店早已知晓,但是对于闭店的未尽事宜,没有跟进加盟商妥善安置处理,这才造就了此次轩然大波!引起了广大消费者的强烈不满!”
而方中山对加盟商疏于管理,已经不是第一次了。
2017年2月16日,河南省食品药品监督管理局通告了2017年第7期食品安全监督抽检情况,通报了方中山胡辣汤航海东路格林店这一加盟店销售的肉合(油炸)铝的残留量超标后,引起坊间热议,让不少网友吐槽。进而引发闭店事宜。
方中山胡辣汤经营几十年,已经成为中原地区餐饮的知名品牌,至今在河南省、陕西省、山西省等多地开设了100余家品牌连锁店。可是在网上检索,频频曝出各类食品安全问题:食客们反映吃出毛发、钉子、棉线等各类奇葩物品……
再看看网友们对于品牌的评价,也是down到不能再down了!
一个食品企业,在追求发展和利益最大化的同时,应严格把关食品安全和运营管理工作,多注重品牌美誉度的提升,不能一切光向“钱”看,而不对加盟商负责,不对市场负责,更不对消费者负责。
任何不尊重消费者,不尊重市场的行为,最终会投射到品牌自身上。品牌主也终会为自己的行为买单。(来源:中原品牌观察)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.