长租公寓不能变成“长痛公寓”,运营企业须确保空气质量合格

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  确保长租公寓室内空气质量合格,是运营企业必须履行的基本责任,如果企业不向租客提供真实检测报告,须承担由此产生的一切后果。监管者应该积极介入长租公寓室内空气检测,不仅要依法依规抽检,还要在企业与租客发生纠纷后主动委托权威机构提供权威的检测报告,帮助租客维权和化解纠纷。
又到毕业找房季,长租公寓日益成为年轻人热门之选。据新华社“新华视点”报道,近期有租客反映自如公寓的空气质量问题:有的公寓出示的空气质量检测报告显示合格,但第三方检测却发现甲醛超标;有的租客向自如申请空气检测迟迟拿不到结果,最后竟被告知“报告弄丢了”;有的租客自费委托第三方检测显示甲醛超标,自如虽承认却拒不赔偿……
长租公寓又名“白领公寓”“单身合租公寓”,是房地产租赁市场一个新兴品类,具有租赁关系相对稳定、配套设施比较齐全等优点,近年来受到市场热捧。然而,一些地方的长租公寓不断暴露出多种问题,如去年7月深圳消委会调查发现,长租公寓行业存在房东财产受损风险、租客居无保障风险、金融风险和社会风险,其中长租公寓室内空气质量问题(主要是甲醛超标)成为租客投诉新热点,仅深圳去年的投诉量就近500宗,相关案例一再成为舆论关注焦点。
少数长租公寓甲醛超标等问题,既关乎租客生命健康权益,也关乎运营企业形象和市场健康发展,应该引起有关方面高度重视。遗憾的是,一些运营企业更重视自己的利益,为了便于出租并提高租金,对房子重新装修;为降低装修成本,采用廉价建材装修导致室内甲醛超标;为早日出租赚钱,很多房源还未充分通风散味就向市场投放。这类问题一再出现,对长租公寓营运企业乃至整个行业敲响了警钟。
此次新华社报道揭示的长租公寓室内空气检测方面的诸多“怪象”,也是此前在一些地方出现过的顽疾。比如运营企业与第三方出示的检测结果不一致——前者合格,后者甲醛超标;运营企业应主动向租客提供检测报告,结果检测报告竟然离奇“失踪”。其实真相不难猜测,即运营企业为了糊弄租客,故意拿假报告忽悠;检测报告“失踪”,则是因为检测结果不想让租客看到。这类自欺欺人的“小把戏”一再上演,一方面表明某些运营企业违规违法操作已成习惯,另一方面也表明,一些地方长租公寓行业监管缺失的情况已经相当突出,必须引起高度重视和警惕。
少数长租公寓的空气质量问题,已经让不少租客感到揪心之“痛”——不仅租客的知情权受到伤害,而且一些租客身体明显不适。去年一名阿里员工租自如房后患白血病去世让人唏嘘不已,今年南京一个2岁半的孩子也遭遇相同的厄运,这种“痛”对失去亲人的租客来说,是无法用语言来形容的。
事实证明,仅靠长租公寓运营商自觉改正远远不够,只能通过强制性措施倒逼运营商保障租客知情权、健康权。据报道,北京、浙江等地有关部门已针对自如等长租公寓运营企业的不合规经营行为进行约谈,依法督促整改。去年住建部组织制定《租赁式住房装配技术规程》,当时预计该规范将于今年上半年公布实施,如今上半年已过,该规范未见公布实施。如果该规范只是指导性规范,长租公寓运营商可执行可不执行;如果是强制性规范,但仅限于“装配技术”,能不能解决租客空气检测之难,疏解租客维权之痛,仍有待观察。
为避免长租公寓成为“长痛公寓”,不仅要制定长租公寓装配技术规程,更要完善相关法律法规,明确运营企业的主体责任和监管部门的监管责任。确保长租公寓室内空气质量合格,是运营企业必须履行的基本责任,如果企业不向租客提供真实检测报告,应当为此承担一切后果。同时,监管者不是旁观者,应该积极介入长租公寓室内空气检测,不仅要依法依规抽检,还要在企业与租客发生纠纷后主动委托权威机构提供权威的检测报告,帮助租客维权和化解纠纷。
(原题:《长租公寓不能变成“长痛公寓”》〉)

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