德城区广川街道创新实施“党建+物业”管理模式“红色物业”让幸福生活进万家

车辆乱停乱放、小区绿化不完善、噪音扰民……这些在居民日常生活中经常遇到的烦心事，连日来，在德城区广川街道东方明珠小区居民的身边悄然消失，可喜的变化得益于社区“红色物业”的功劳。“通过党建引领，发挥党组织和广大党员的示范带头作用，推动物业服务提档升级，切实解决居民身边的小事、急事、难事，增强居民幸福感。”东方家园社区党总支书记刘兵说。

今年以来，广川街道以城市基层党建提升工作为重点，大力实施“红色引领工程”，把“红色物业”作为主攻方向，积极打造东方家园社区东方明珠小区“红色物业”示范点。经过积极的前期准备和多方位的协调努力，东方明珠小区“红色物业”通过亮身份、建阵地、壮队伍、提服务，创新实施“党建+物业”管理模式，推行社区、物业、业委会三方交叉任职，理顺“党组织领导、居委会协调、物业公司服务、业委会自治”的管理服务体制，小区“红色物业”成为党在社区的重要工作力量，不断完善城市社区治理体系，打通了物业服务群众最后“一公里”。

该街道在山东佳居物业管理有限公司成立党支部，调动党员积极参与社区建设活动，不断扩大物业公司党组织工作覆盖率，引导物业在党的领导下开展服务工作。重点打造“五大红色平台”，即物业党建平台、党员先锋平台、志愿服务平台、资源共享平台、多方协作平台，规范化设置党员先锋岗、物业管理处、警卫室等，全力将物业企业打造成党组织联系群众的重要平台，服务群众的重要力量，推动基层治理的重要载体，不断提高基层社会治理的规范化、现代化、专业化水平。

在街道党工委引领下，社区党组织牵头，按照“双向进入、交叉任职”的要求，选派优秀的机关党员干部到物业公司担任党建指导员和“红色物业”服务项目总监，同时邀请物业公司负责人担任广川街道社区大党委“兼职委员”，通过党员“双报到”，搭建起街道、社区、物业企业、居民之间沟通的桥梁。为完善联动工作机制，社区党总支牵头建立由居委会、业委会、物业企业共同参加的多方联席会议制度，制定议事规则和工作流程，定期召开会议，协调解决矛盾问题，共同为社区居民服务。同时，将辖区共驻共建单位、优秀商铺、社会组织等力量纳入“红色物业”体系，形成共建合力。“不用争、不用吵，居民对小区管理有什么意见，我们利用多方联席会议，共同商议解决办法，提高了社区自治能力。”刘兵说。

自“红色物业”成立以来，由党员职工带头，小区居民及辖区周边热心居民参与，利用物业公司的专业背景和专业技能，先后组成家政服务、助老爱幼、文明城市创建等多支志愿者服务队伍，为广大居民提供志愿服务，举办文艺汇演、对小区“美容”、走访慰问困难群众等活动。为维护业主的人身安全和财产安全，“红色物业”安全防护队组织开展消防演练活动，广大小区居民参与其中。“红色物业”志愿者服务队伍用自己的“红色行动”，让居民感受到了“红色物业”的温暖，拉近了物业工作人员与业主之间的距离，满意度日渐提升。（郝丽敏白霞刘兵郭瑞毅）