民宿租客提前退房遭拒,恶意毁坏房内物品报复!类似事件不是个案

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  近日有成都微博博主爆料,自己因按平台规则未同意租客提前退房退费,遭遇租客报复,不仅损坏存放在房内的物品,还恶意不关水龙头和花洒,空调也24小时长开,导致水电严重浪费并因此欠费。

  

  钥匙孔被用胶水堵住,暂存在房间内准备供其他租客使用的纸巾全部被泡水,几百只牙刷被毁坏。

  

  房间内的饰品被损坏

  

  床上用品被丢弃在室外

  

  烧水壶也被损坏

  

  沐浴洗发用品全部被倒空

  

  据陈阳初步统计,损毁物品的价值约在七八百元左右。同时由于房间内连续几天水电空调24小时不间断使用,导致水电浪费,具体损失还没有来得及统计。

  不过,租客发给房东信息拒不承认房内任何东西,但同时指责房东“您多收脏心钱,足够您搞这些东西了”。

  

  据这位成都民宿老板陈阳(化名)说,一位名叫王可(化名)的房客在某民宿平台上预定了7月8日-7月11日的房间。7月9日,因有其他人想租房,陈阳询问王可是否续订,王可要求续订5天,并转给陈阳续订5天的房费;陈阳因此推掉了其他租客的订房需求。但7月12日,王可联系陈阳要求提前退房并全额退还后四天的房费。陈阳告诉王可,根据民宿平台的规定,如果未能在前7天取消预定,未住宿天数的房费将不予退还。

  而王可的想法是,自己并非通过平台续订,而是通过微信联系并转账的,因此不需要遵守平台的约束。她还向记者表示,房东陈阳向她承诺过可以退房租。当记者问她是否有证据时,她没有回应。

  不过,王可通过短信回应记者称,“房间内并没有提示说我不能用里面的水电”,“我不觉得自己做错了”,还反问记者“住酒店民宿每天用多少电是有法律规定?”

  

  针对双方争议的是否应该退回未住宿天数的房费问题,记者查询了两人交易的民宿平台,发现退订政策里确实有明确规定:“入住日期前7天取消预定,退还房客50%的房费;如果未能在7天前取消,未住宿天数的房费将不予退还。”

  那么,通过微信私下转账是否还需要遵守民宿平台的约定?同时,房客浪费水电和毁坏财物的行为又该如何界定。

  记者咨询了法律界人士,有律师表示:这是一个由合同纠纷引出的民事侵权行为,退款与否是双方产生的民事争议。如果房客称双方有过约定,那么需要房客进行举证;如果约定不明的情况下,那就应该按照行业规则或是交易习惯来解决。不管怎样,“民事纠纷不至于以故意毁坏别人财物这样非法侵权的手段来解决。”

  同时,房东的帖子中称租客恶意浪费水电,律师认为法律上对此并无明文规定,只是一个道德层面的问题;而损毁财物则明确构成了民事侵权。

  鉴于此次事件中,财物损毁价值较小,尚不足以构成刑事犯罪,但民宿房东可以向侵权方主张照价赔偿,“如果存在寻衅滋事嫌疑的话,也可以申请报警,由警方来解决。”

  其实,关于民宿租房提前退房产生的纠纷乃至引起租客恶意破坏房屋及其室内物品,国内甚至日本此前也多次发生。

  如何规避类似事件的发生,首先需要房东和租客具备契约精神;其次,一旦由于客观原因不得不发生违约,双方需要达成必要的妥协,适度放弃自己既定的“权益”;第三,即使无法达成一致意见,任何一方都不可违背公众认知以及道德和法律的约束,损害对方的声誉,毁坏对方的财物,而应寻求第三方或者公权力的调停和介入。

  读者朋友,您怎么看?欢迎留言讨论。

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