“不仅整个融资过程很顺利，利率也很优惠。多亏了‘科创贷’，公司终于有充足的资金进行产品创新了，这样点对点解困真是多多益善。”这几天，义乌阿曼达进出口公司负责人陶兴全很兴奋，新订单资金难题终于解决了。
义乌阿曼达进出口公司是义乌首家提出品牌化、连锁化、集团化运作的进出口公司。随着企业版图的不断扩大，日常经营资金需求不断增加，亟须通过外部融资进行补充。
借着“三服务”的东风，义乌农商银行得知义乌阿曼达进出口公司有融资需求时，将此列入“三服务”活动“四张清单”中需要支持的优质企业清单，第一时间就为该公司匹配了“科创贷”产品，并及时获批了最高300万元的无抵押融资款。
通过“点对点”服务模式解决小微企业疑难问题，已成为义乌农商银行下沉一线、组团服务的“固定套餐”。针对“三服务”过程中发现的基层支行在解决小微企业融资过程中难以解决的问题，义乌农商银行创新提出“点对点解困”机制。总行领导班子成员带领分管部门、支行负责人深入企业一线走访，形成走访企业“四张名单”“三张清单”，根据企业“点单”需求现场办公、点对点解困，有效提高了问题解决效率。
无独有偶，义乌市思源饰品厂王浩也尝到“点对点”服务的甜头。入住义乌市廿三里饰品小微创业园后，员工就餐、停车、代发工资等管理问题因人手少让他发愁。通过“百名行长大走访”活动了解到这一问题后，义乌农商银行随即联系园区管委会，推广智慧园区服务，实现了园区内企业员工一卡通用，解决了管理难题。同时，还为入园企业发放“租金贷”“物业贷”“税银通”贷款。到6月末，该行已与19个小微园区签订战略合作协议，为105家入园企业发放贷款4.3亿元。
为确保问题解决从“纸面”落实到“行动”，义乌农商银行严格落实督查督办机制，通过微信群提醒、下发督办单等方式将问题限期解决。截至6月底，该行通过“点对点”服务走访企业1028家，现场办公324次，解决问题956个。
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