为什么说私域流量 将成为直营电商的风口？

7月5日，知名财经媒体人秦朔在首届雁栖湖论坛发表了主旨演讲，认为私域流量将成为2019年互联网行业的年度关键词。这是继吴晓波之后，又一位重量级媒体人公开表态看好私域流量的市场前景。

不过对于厂商而言繁荣之下存在着经营性风险，公域流量无论免费还是付费可为厂商所用不假，但绝对的控制权在平台。一旦与平台之间有了利益性冲突，就有可能遭到平台的流量制裁。 每年618或双11前后时不时传出的二选一，一些网红达人控诉被内容电商平台限流、屏蔽甚至封号，就是平台和厂商利益冲突的表现。在冲突中，往往厂商（包括内容创业者）成为了牺牲品，较则部分利益受损重则全盘被毁。

另一类风险则是来自平台的业务威胁 ，滴滴目前就面临着这种困境。在资本推动下，滴滴曾一统国内网约车市场。三大流量巨头BAT均成为其股东，并向它开放流量入口。但随着高德地图和哈啰出行的网约车战略明朗化，滴滴将面临着平台利用其业务优势演变成强大对手的风险。可谓彼之公域流量助手，如今之竞争对手。

秦朔在论坛演讲中认为，社交、传播、交易、资讯、分享结合在一起，是未来社群经济的一个大致方向。社群经济也不仅是卖货，未来所有的商业行为，不管是商品还是服务，其实都在社群化。

两人的概念表述虽然不太一样，但其核心都是要重视私域流量的运营。

私域流量潜力彰显， 长尾效应孕育新商机 虽然概念诞生比较晚，但其实私域流量的出现非常早，甚至可以追溯到淘宝初期。当时新生的淘宝流量并不充裕，于是官方鼓励店主从QQ群和论坛导流。时到今日，阿里仍在采取从站外导流来壮大自有流量池的策略。其中，从QQ群引流可以看成是国内开发、利用私域流量的早期先例。不过，当年的人们没有完全认识到私域流量的潜在价值。因为：当时正值互联网人口红利期，电商平台的公域流量飞速增长，流量精准、成本低，比开发私域流量经济、高效得多。

当前私域流量之所以受到业界重视，则与互联网红利期的情况正好相反。主要是两个方面的原因：一是淘宝、百度等公域流量增速见顶，难以为玩家提供更多的发展资源；二是受供需关系影响，公域流量成本快速增长，迫使很多厂商特别新兴中小厂商转向其他流量来源。

私域流量最大的优势就是为己所有，基本不受平台制约 （除非犯致命错误，像最近楚楚推涉嫌违规分销被微信全面屏蔽，这是谁也救不了的），可以规避平台风险 。在这种情况下，越来越多的企业，也纷纷开始拥抱微信，像微博也推出了自己的微信小程序，以触及更多的用户和流量。

继BAT和今日头条之后，360近日也正式推出了自己的小程序。这也意味着，将私域流量业务视为未来战略重点，成为国内互联网的主流。

众多互联网平台中，微信是最适合厂商的私域流量池。其优势在于：1、微信具有强社交属性，用户关注厂商后具有较高的留存性；2、用户规模优势，微信堪称是国民应用，通过微信理论上可触及90%的用户群体；3、公众号、小程序和微信群等构成了完备的产品体系，利于厂商运营私域流量。

社交电商是深挖微信私域流量的先锋，目前来看也是最有成绩的一支力量。用户高速增长的红利期与规则滞后的政策红利撞在一起，成就了野蛮生长的拼多多，成为千亿市值的电商新巨头。微信私域流量的分散化和小微化，形成了长尾效应，催生出云集微店、爱库存等百亿级的独角兽，和众多中小型的社交电商公司。微信平台规则日益规范，拼多多奇迹不会再出现，长尾效应则会一直存在，为中小企业创造更多的商机。

直营电商2.0： 私域流量运营精细化、专业化 私域流量前景虽好，但如何获得低成本私域流量却是个非常现实的难题。一方面用户的习惯发生了变化，对粗暴刷屏不再容忍甚至异常反感；另一方面，富有经验的平台逐步加强了各方面的监管，几乎没有漏洞可挖。那个求朋友帮忙砍一刀就能获得大曝光的时代早已过去，私域流量的开发运营走向了精细化和专业化。以微信为例，官方并不愿意看到私域流量的开发影响用户体验，更希望第三方开发广阔的长尾市场。小程序、搜一搜、看一看、好物圈，和新近和群的推出，不难看出，微信试图通过剥离功能的方式以保持朋友圈和微信群的良好体验。如何科学运用微信的工具和功能，成为开发微信私域流量的关键。

当下最适合开发微信私域流量的，当属得到腾讯官方认可的直营电商。 所谓直营电商，腾讯的定义是“除品牌电商及平台电商名单外，可产生购买行为且投放形式为自定义链接的电商广告主，则为直营电商类广告主。”按此定义，直营电商其实范围非常广泛，囊括了9成以上的各色商家。而这些商家的共同需求是能够直接接触用户，减少中间环节的渠道销售货品，把更多的利润留给自己。

微信作为生态构建者，不断地为直营电商提供新的工具支持。三年前，腾讯广告搭建了一个落地页的系统，搭配货到付款模式，希望商户可以用规范的宣传方式找到用户、运营商品，并把流量转化为销量，这被称为直营电商1.0时代。据悉，2018年腾讯直营电商创造的GMV超过了100亿元，小程序触及微信私域流量的作用不可替代。今年5月，腾讯针对新形势又提出了直营电商2.0的新概念：货品的承载方式不再是简单的H5，而应该是H5+公众号+小程序，最终合体成一个SaaS化的电商系统。这个电商系统不只要帮商家卖货，也要帮助商家蓄客和运营客户。商家通过微信平台能量和生态服务商提供的电商SaaS系统，营销能力与解决方案将全面融合升级，商业工具的升级将推动直营电商加速增长。

如果说微信的私域流量是一座超级富矿，直营电商的角色便是淘金人。 微信有丰富的流量资源，直营电商有人力成本的相对优势，而微分销工具则有技术和运营的专业优势，三者角色不同，共同协力打造私域流量生态体系从客户价值的角度来说，私域流量价值更高，而且其价值是长期性可重复利用的。在公域流量红利不再的情况下，微信等私域流量将成为难得的成长驱动力。直营电商2.0有望迎来爆发，这也是中小企业的宝贵机会。

蚂蚁虫 ——科技自媒体、企业战略分析师，虎嗅、钛媒体、艾瑞等多家科技网站认证作者，曾入围2015年100位科技自媒体作者、2016年钛媒体10大年度作者、2016年品途网10大年度作者、2018年砍柴网年度作者