家电品牌如何满足90后需求 这四个要素告诉你真相

【蓝科技】祁浩然

都说，一个行业的未来，终究是由更年轻的人来决定的。随着近年来，科技的不断进步以及越来越多的智能化家电的出现，年轻人也逐渐成为家电市场上一支不可忽略的强大力量。

如今90后、95后的消费者正在崛起，成为家电消费的主力军。对一贯以“中年人”形象示人的家电企业来说，抓住年轻的消费者就等于拥有未来。

一、“懒”字当头 功能性家电成为消费者喜好

懒得扫地、懒得做饭、懒得洗衣......对以独生子女和单身人群主要构成的90后一族来说，很早便体会到了科技带来的便捷，他们用科技产品替代了事必躬亲，从而造就了一批“懒人”的出现。

2018年，阿里妈妈用户研究团队发布了《体验经济时代的硬科技与软营销| 家电行业消费洞察及营销启示》（一下简称《数据》）显示，根据近几年家电品类和功能的变化，如今家电产品为了满足人们“慵懒”生活而变得越来越方便高效。

在消费观念上，人们更希望突破家的束缚，愿意“花钱买时间”，根据《数据》显示，洗碗机的增长率高达94%，烘干机增加了66%，而即时加热热水器增幅也高达55%。“一体机”的涌现成为另一大特点，一件产品搞定多种功能，比如“吸擦一体机”、“洗烘一体机”的增长均翻2倍左右；免清洁自动化让家电自己会洗澡，单单满足“空调免拆洗”的功能诉求，就促成了接近4倍的增长。

除了扫地机、“一体机”以外，一些外观时尚、使用方便的酸奶机、豆浆机、榨汁机等等小家电也深受年轻消费者的喜爱。

二、趣味智能 智能家电成为年轻人的首选

90后消费者的特征是科技乐观主义者。他们对人工智能、物联网家电有着浓厚的兴趣，这是他们在购买家电首选的重要依据。

90后消费者有几个显著的特征：一是他们当中的一部分进入而立之年，或将成家立业，而结婚首选的家电产品中，智能家电、年轻时尚将是他们的首选；

二是他们当中的一部分人拥有自己的住房，在居家装修时，智慧生活、智能家居是他们的首选，也是90后年轻人最明显的特征。应该说，智能家居的主要受众就是80后和90后。尤其是90后，更有品牌意识和消费偏好。

在硬件上，以智能家电为代表的一些列产品的涌现，让人们看到“未来已来”的可能。Wi-Fi、智能、AI都成为了家电产品的关键词。其中，Wi-Fi冰箱的增长竟然翻了近10倍,而这些产品的受众多是80和90后消费者。

三、健康家电成首选

随着消费升级和理念的变化，消费者把健康放在第一位，因此，健康家电是年轻消费者考量的主要指标之一。

比如健康冰箱、健康洗衣、健康电视、健康饮用水等，从消费需求来看，消费者对健康家电的需求与日俱增。

例如：新风系统电器、牙齿美白仪、净水器等新品类均有不同程度增长。尤其是除螨洗衣机，《数据》显示，其达到了8倍的增长额度，十字开门冰箱更是超过985%的增长。

以冰箱为例，90后很多年轻人打破传统，他们在购买冰箱时，希望可以储藏化妆品，这种需求在以前是不存在的，也打破了过去冰箱传统的功能。这种需求一方面倒逼产品创新，另一方面，这种功能也会增加与用户的粘性，而这也是年轻消费者的特征之一。

健康洗衣是很多年轻人追求的重点。比如和其他家电品牌不同，Leader洗衣机把年轻人“变懒”的主张，是让他们更加爱生活、爱科技。

Leader优等声智能洗衣机的蒸汽小分子可以快速穿透6层织物纤维，还原衣物的纤维弹力，从烘干之后的那一刻便能直接舒服地穿在身上，“空气洗”还能够有效的去除衣服上的烟酒味以及火锅味。

四、颜值家电更受青睐

功能之外，高颜值也成为了年轻消费者挑选家电的核心要素。

因为当前家电生产技术日趋成熟，单论功能和产品质量，几乎已经不相上下，因此，中国厂家开始在产品的外观上下功夫。

蓝科技在苏宁易购线下卖场调研时了解到，年轻消费者购买家电时，除了品牌和功能以外，第三个需要考量的指标是颜值。很多设计新颖的家电，尤其是生活小家电和厨电产品，都非常受年轻人的喜爱。

一方面，年轻消费者认为这些产品与他们没有距离感；另一方面是日 常生活中会有一种美的享受，会是一种有温度的家电产品。

这恰恰反映出，年轻消费者更需要有温度、有体感、有亲情的产品。其实，这从侧面反映出，年轻消费者需要的家电产品更加人性化和个性化。

目前，市场最受年轻人欢迎时尚家电Leader正是读懂年轻人，掌握年轻消费者的需求，才成为年轻人首选的时尚家电品牌。

90后是未来的消费主体，了解年轻人就等于拥有了未来。对于家电企业而言，满足并创造年轻人的需求，就等于创造了未来。现在，是“坐下来”与年轻消费者好好聊聊天的好机会了。否则，可能就失去了未来。

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