布局国六市场 福田康明斯五大方面优化客户体验！

　　日前，福田康明斯智慧动力解决方案已完成全球发布。集科技、服务、创新于一体的福康智慧动力排量现已覆盖2.8L至13L国六产品，可满足重、中、轻型商用车产品的多元化需求，有利于进一步扩大目前福田康明斯在多缸柴油机市场的占比。

　　从普通合资企业发展为全球最先进的柴油发动机生产基地之一，福田康明斯正是因为领先的产品、贴心的服务和挑战不可能的团队创新精神指引，逐步成长为了国内发动机市场的标杆动力。福田康明斯总经理陈华在接受《运输人》记者专访时表示：“创新是福田康明斯一直坚持的一个重要元素，是公司的核心价值观之一。其中既包括产品设计、服务模式，也包含对中国产品的定制设计，还涉及到节油创新、动力创新、保养创新、服务创新等各个方面。”

福田康明斯总经理陈华

丰富产品系列 全面布局国六

　　完善的产品矩阵是福田康明斯快速发展的有力支撑，从第一台3.8L发动机下线至今，福康已经拓展到了六大系列产品，排量覆盖2.8L到13L，最大功率达到580马力，最大扭矩2600N·m，全面适配轻、中、重卡等商用车市场。

　　在国内产品的开发过程中，唯有大量实践才能最终检验研发成果。福田康明斯依托福田汽车与康明斯优势资源的大力支持，将路试范围覆盖了全国80%以上的重点区域，涵盖了高温、高寒以及高海拔地区，进行了大量应用车型的定制化路试。两年以来，其累计里程已经达到3000多万公里，相当于往返月球30多次。

　　目前，福田康明斯与国内市场的大多数轻卡厂商都建立了紧密的合作关系。从F2.8、F3.8到F4.5，福田康明斯F系列发动机已全面完成国六升级，广泛适用于轻型、中型及专用等车辆用途，推动行业轻型柴油发动机产业完成升级换代。同时，福康积累了良好的市场口碑，涌现出许多百万公里无大修的奥铃、欧马可等品牌优质客户。

　　其中，福田康明斯F4.5国六发动机采用模块化、轻量化设计，大马力一体式钢活塞更可靠耐久；最大输出220马力，最大扭矩820N·m，起步响应快，爬坡能力强；采用高压共轨燃油系统（HPCR），在节油技术、保养里程、维修成本、出勤率及机器残值等方面均具备超越传统四缸机的明显优势。

　　重型发动机方面，福田康明斯X系列在导入之初，就通过数据分析充分了解了不同应用场景下重卡发动机的运行工况，并通过分析客户需求，对发动机进行了定制优化。5年来，其累计销量已经上升到25万台。

　　值得一提的是，福田康明斯不仅推出了针对传统优势市场的牵引高效运输发动机X11、X12、X13，还在2018年推出了基于牵引运输升级的工程版发动机。通过优化发动机的燃烧和增压机的匹配，其动力传动系统实现了低速扭矩的进一步提升，在煤炭运输、高效物流、城建渣土和平板快运领域均实现了油耗的降低。

提升服务水平 优化客户体验

　　除产品品质之外，如何优化客户服务也是福田康明斯所关注的重点。目前，福田康明斯与福田汽车正携手打造高效运·盈服务解决方案，包括车联网智能服务、远程数据支持、智能诊断系统、专家支持体系、服务路线定制等五大方面。

　　车联网智能服务方面，福田康明斯与福田汽车开发的国六产品将全面装配行业领先的福田智科车联网装置。该装置能监控到发动机的全部运行情况，为提升服务质量、减少客户服务过程中的损失提供硬件支持，有效助力客户改善使用状况。

　　远程数据支持方面，福田康明斯将提供远程故障诊断以及远程标定更改，维修技师无需直接接触车辆，便可以通过远程服务这种方式解决用户的很多问题。

　　智能诊断及专家支持方面，康明斯不断优化的智能诊断体系结合国六产品特点导入中国后，能极大地降低客户等待时间，未来将为国六产品的服务提供更多保障，降低用户服务成本。

　　服务路线定制方面，福田康明斯拥有完善的客户支持能力，从与客户一起研发产品开始，到支持经销商的业务拓展，再到保障终端用户使用过程中的高效出行，福田康明斯都确保了解客户需求，创造更大的客户价值。福田康明斯丰富的定制化服务将从选车、养车、用车三大方面有效降低TCO，促进高效出勤，提高用户效益。

　　未来，福田康明斯将与福田汽车一起积极开拓海外市场，进一步对产品线进行深度定制开发及匹配，更好地满足终端用户对于高效出行的需求。

提升创新能力 挑战未来不可能

　　自2008年成立以来， 福田康明斯历经近12年的发展历程。目前，其总资产已达到72亿人民币，拥有269项专利，累计销量达到137万台。　　

　　现在，福田康明斯已不仅仅是一个发动机制造工厂，更是一个具备设计和创造能力的工厂。在过去几年的快速发展过程中，福田康明斯始终致力于技术中心的建设。

　　目前，福田康明斯技术中心占地面积4000平方米，拥有11个台架、一个转鼓实验室，承担着国六、欧六等世界级高等级排放产品的试验要求，每一个平台系列的开发都经过了严格的路试。

　　在定制开发维度中，福康技术中心两百多名工程师专门针对中国市场进行定制，承担着客户工程和发动机的机身开发、以及特定零部件和整车性能的集成开发等任务，其客户也从车用市场拓展到了工程机械、发电机组等领域。

　　福田康明斯总经理陈华表示，福田康明斯未来还将迎战更多的“不可能”，包括如何进一步拔高发动机品质，如何快速推出各类应用场景产品，以及怎样完成更为精细化的生产，怎样发展供应商的团队全面支持国六等等。未来，福田康明斯将继续坚持面向全球、服务中国，用创新的智能制造赋能工业制造，以创新的客户理念更好服务客户，迈进全新的工业4.0时代。