垃圾分类两周，上海城管执法局：居民区做得比楼宇、商家好

7月1日起，《上海市生活垃圾管理条例》正式开始实施，上海城管执法部门同步开展执法。两周过去了，执法情况如何？
7月15日上午，全市城管执法系统开展公众开放日活动，这也是全市城管执法系统深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要举措。
“从我们的执法工作情况来看，与楼宇、商家等相比，居民区的垃圾分类工作相对来说反而做得更好。”在位于闵行七宝古镇的主会场，上海市城管执法局局长徐志虎接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时表示，自7月1日至今两周的时间里，居民区的大部分居民对垃圾分类工作都投入了很高的热情。
而与居民区相比，一些楼宇、商家的垃圾分类水平还有待提升。下一步，上海城管执法部门的执法重点将放在楼宇和商家，会继续加大执法力度。
“对于居住小区，现在是法治、德治、自治相结合，通过教育、督促、检查等举措多管齐下，督促居民自觉投入垃圾分类工作之中。”徐志虎说，执法只是手段，最终目的是督促群众自觉自愿地做好垃圾分类工作。
一方面，执法部门通过检查小区的分类是否到位，督促物业公司展开垃圾分类相关工作；同时，也会通知相关的居委会、街道组织社区居民，开展垃圾分类宣传引导等工作。
而从执法角度来看，对个别普遍没有开展垃圾分类工作，甚至厢房设置、设施都没有到位的居民小区，城管执法部门会对物业公司进行处罚。如果物业已展开前期工作，小区具备了垃圾分类投放的条件，但个别居民仍然不肯分类甚至拒绝整改，执法部门也会对个人进行处罚。
“对于居委会和物业公司，我们希望他们先履职到位，让老百姓具备分类投放的条件。”徐志虎说，同时，也希望居委会安排一些志愿者进行适当引导，让老百姓慢慢养成垃圾分类投放的好习惯。
据上海市城管执法局介绍，每年的全市城管系统公众开放日，旨在拉近群众距离，搭建城市管理者与市民沟通、互动的平台。全市城管执法队员共有6000余名队员参加开放日活动，市、区、街镇共设270余个分会场。
当天，2019年上半年城管执法社会公众满意度测评报告也同步发布。经测评，2019上半年全市城管执法工作社会满意度综合评分为82.50分，相比2018下半年提高了1.92分，有较大的提升。对照“较差、一般、尚可、良好、优良、优秀”六个等级，从2018上半年起连续三期达到“良好”等级。
今年，全市城管执法系统将进一步抓好三方面工作：
一是要打赢难题顽症治理攻坚战。深入推进违法建筑治理、街面环境秩序、住宅小区环境整治、违法户外广告、生活垃圾分类、建筑垃圾等专项执法整治，根本性解决城市管理难题顽症。特别要打好打赢生活垃圾分类攻坚战、持久战，为垃圾分类提供强有力的执法保障。
二是要积极回应市民群众诉求。充分发挥全市5951个村居城管社区工作室作用，健全感知群众冷暖的“神经末梢”，强化联系群众、服务群众的工作机制；深化与市民热线对接，优化投诉受理机制，提升诉求办理质量，有效解决市民群众急难愁问题，不断提高市民群众满意率。
三是要全面加强社会宣传动员。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，发掘和培育先进典型，向全社会展示城管执法良好形象；紧扣全系统队伍建设、执法实效、为民服务等重点工作，不断加大宣传力度，营造良好社会氛围。