“谢谢你们，专门为我这个老人跑到宁波，帮我恢复户口。”7月11日，家住宁波83岁的老人丁亚娣拿着属于自己的户口簿，拉着普陀区公安分局民警的手很是激动。这个户口本，她整整等了27年。
民警将户口簿交到老人手中 刘宇翔 摄
1936年出生的丁亚娣是舟山普陀虾峙岛人，上世纪80年代时丧偶，育有一儿两女。1992年，老人以婚嫁为由，将户籍从老家普陀虾峙岛迁出，并计划迁至宁波籍婚嫁对象的户籍地。但之后双方因故未办理婚姻登记手续，根据当时的相关政策，丁亚娣的户口无法在宁波落户，也无法再迁入舟山落户。
过去，丁亚娣也多次尝试将户籍挂靠在儿女地方，但均不符合落户条件未能实现。27年来，“黑户”这个身份给她的生活带来很多不便和困扰。
老人相关材料和证件 刘宇翔 摄
今年六月底，老人的儿子回到老家虾峙，想起母亲户口的事，便去虾峙派出所办证窗口询问。民警了解情况后马上向普陀区行政服务中心公安窗口反应了这事。
“老人至今还留存着27年前在舟山办理的户口迁移证，在宁波办理的婚姻状况证明以及一张一代身份证。” 普陀区行政服务中心公安窗口负责人张瑜说，根据这些证明，中心工作人员多次到虾峙相关部门了解情况，并联系宁波警方收集相关资料。
民警为老人采集指纹 刘宇翔 摄
考虑到老人年纪大返回舟山办理户口存在困难，确认老人证据证言属实后，7月11日上午，普陀行政服务中心公安窗口派巡回服务岗工作人员来到宁波老人住处，为她拍照采集指纹，之后又来到宁波市公安局鄞州分局白鹤派出所，将老人的户籍迁回至虾峙，并为老人办理了二代身份证。新身份证将在10个工作日后寄达到她手中。
近年来，普陀区公安分局深入开展“三服务”活动，全面实施“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”新五小工程，切实破解民生难题，让民警多跑腿，群众少跑腿。普陀公安办证窗口设了巡回服务岗，每月定期进农村下海岛，为偏远渔农村群众提供办事零跑腿服务。
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