打个电话上门服务！嘉兴医养探索确定八种服务模式

截至2018年底，嘉兴市60周岁以上老年人口达到95.06万，占户籍人口的26.37%。老龄化速度的加快，失能、部分失能老年人数量的大幅增加，致使老年人的医疗卫生服务需求和生活照料需求叠加的趋势越来越明显，健康养老服务需求日益强劲。

2016年6月,嘉兴市被确定为国家第一批50个“国家医养结合试点单位”之一。3年过去了，嘉兴市医养结合工作取得了哪些进展？还存在哪些不足？近日，全市医养结合工作现场推进会在嘉兴经开区塘汇街道永政社区举行。

智慧医养结合服务平台受居民欢迎

“您需要心率检查、用药指导服务？好的……”“您需要测量血压、血糖？好的，明天上午，地址是哪里？”在永政社区居委会二楼的“经开夕阳红”智慧医养结合服务平台控制中心，服务热线电话响个不停，这里接到的医养结合服务需求，会由平台派单到基层医疗服务机构，由专业人员上门为老人提供服务。

这个智慧医养结合服务平台，给许多有医疗需求的老人带来了便利。家住城南街道天佑社区的范师傅卧床9年了，每个月都要更换一次导尿管，以前都是去医院更换的，每次儿子背着他从四楼下来坐车去医院，换好以后回家又要背上四楼，既费力又费时。自从智慧医养结合服务平台上线后，每次换导尿管只要打个电话，专业护理人员就会上门服务。

据了解，“经开夕阳红”智慧医养结合服务平台于去年10月正式上线。平台包含了医养结合老人评估系统、医养结合服务呼叫系统、医养结合服务管理系统、医养结合服务监管系统，以老人服务需求为导向，以智慧系统应用为载体，充分发挥基层医疗机构和居家养老服务社会组织职能，为失能（失智）、孤寡、独居、空巢、失独家庭、计生伤残家庭及80周岁（含）以上等特殊老年人上门开展医疗、生活等各项服务。截至6月14日，该平台共派单9749件，其中医疗服务2723件，统计显示，从去年下半年至今，医养结合服务对象数量呈现稳步增长趋势。

嘉兴先行先试先试先享

记者从嘉兴市卫健委获悉，自2016年6月嘉兴市被确定为国家第一批50个“国家医养结合试点单位”之一以来，全市上下围绕试点工作目标任务不懈努力，有序推进医养结合工作，取得了先行先试、先试先享的成果。

“目前，我市医养结合工作机制和政策体系基本建立，医养结合服务模式基本形成，医养结合工作得到了老百姓的基本认可。”嘉兴市卫生健康委基层卫生与老龄健康处处长秦凤艳介绍，3年来，根据全市不同老年人的需求及实际现状，我市探索并确定了医养合作型、养中设医型、医中融养型、医养合一型、签约服务型、老年护理型、长护保险型和智慧服务型八种服务模式。其中，在医养合作型中，截至今年6月底，全市共有67家养老机构与周边医疗机构建立了对口合作机制，占总数的73%；在养中设医型中，全市已有25家养老机构内设医疗机构，占总数的27%，有效实现了医与养的结合；在医中融养型中，全市目前共有11家医疗机构，如南湖区东栅街道、嘉兴经开区城南街道的社区卫生服务中心设立康复病区，把医疗、养生、康复、养老融为一体，为老人提供24小时全方位、专业化的照护；在签约服务型中，全市老年人群家庭医生签约率达74.2%，65岁及以上老年人健康管理率达到68.3%；在长护保险型中，全市目前已为符合享受长期护理保险待遇的7540名失能老人，提供了基本生活护理和与基本生活密切相关的医疗护理共27项服务内容；在智慧服务型中，目前全市各地建成的智慧健康养老服务中心，都把老年人的健康管理、健康护理作为基本内容加以研究开展，推动了全市智慧医养结合服务能力显著提高，如嘉善县推出的善护家园“互联网+医养服务”，为居家老年人提供了生活护理、医学护理等医养结合服务，正在成为医养结合的一个服务品牌。

秦凤艳表示，嘉兴市实施医养结合养老试点以来，虽然取得了阶段性成效，但由于这是一项首创性的工作，少有经验可以借鉴，所以在推进过程中还存在一些问题与困难，例如鼓励医务人员到医养结合机构工作的办法措施不多，以至于基层医疗机构参与医养结合的积极性不高，医养结合的政策支持还不够到位。下一步，嘉兴市将促进医养结合服务的财力支持，加大人才培养和产业扶持，通过实施基层医疗卫生机构提升医养结合服务能力项目，探索社会力量参与医养结合等方式，推动嘉兴市医养结合工作再上一个台阶。

（原标题《打个电话就有人上门提供医疗服务》，原作者施 兰 。编辑肖未）