青岛保利中央公园是去年开盘的楼房，和一些旧小区相比，新小区的服务、设施应当更完善，但近来发生的事情让业主闹心不已。
房子都住了半年了，装修保证金为何迟迟不退？已经缴纳过的物业费为何查无记录？据保利中央公园的一位业主反映，他于去年8月交房时向物业缴纳了一笔2000元的装修保证金，年底装修完验证合格之后，会退还至他账户。并在随后提交了个人个人银行卡账号、装修押金收据。后，物业征得其同意，按照物业的方案从2000元装修押金里面扣除半年物业费，剩余钱转入其银行卡。截至今日，已经过去了半年，这位先生一直未收到物业退还的保证金，并接到通知说自己的物业费没有缴纳。
保证金迟迟没有退还，为何业主不联系物业索要？已经交纳过的物业费为什么没有交费记录？据业主反映，在这半年间，他曾多次联系物业索要保证金。期间，物业的回复多是“我们早就报上去了，公司还没给打（钱）”、“退款的时候账号错误，又重新提交的”、“总公司领导已经签完字了，现在就差打钱了，快的话也就这几天了”、“公司出纳出差了，还需要三四天回来”，2000块的保证需走流程一级审核，还要应对各种突发状况。这2000块保证金，拖了大半年依然没有着落。
在这期间，业主又接到通知说自己的物业费没有交。可当时已经和物业说好要从保证金中扣除，为何现在又变成没交了呢？在业主的不断追问下得知，因装修保证金未退还，所以转为物业费的部分也是不能生效的。
说好退还的装修保证金，在层层流程下，半年未退；已经缴纳的物业费也因保证金迟迟未退还而查无此帐；业主不断催促结果还是等待……一系列问题的背后，究竟是物业公司的不作为？还是房地产开发商的默许？业主遇到的这些问题究竟是个案还是保利地产中的普遍现象，还需要进一步的考证。
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