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今年南宁楼市乱象有点多。不仅部分商品房精装修问题频出，就连个别楼盘配套的物业公司也货不对板。
6月15日，居周刊接到骋望珺玺业主投诉，称他们购房合同约定楼盘要引进的一级物业简配成三级。简配之后服务打折，但物业费仍按一级标准收取，这让很多业主难以接受。
业主: 物业货不对板，服务打折
骋望珺玺是一个靠近江南大道的江景楼盘。很多购房者选择这里的原因，都是希望未来生活跟邕江一样变得美好。
▲骋望珺玺直面一线江景，这是很多购房者选择它的原因。
可事与愿违的是，很多业主收房时才发现，目前为该小区服务的是一个名叫“南宁市三琦物业服务有限公司”（以下简称三琦物业），而非购房合同指定的广西印象物业服务有限责任公司（以下简称印象物业）。
骋望珺玺一共有15栋高层住宅，共计3451户。2018年11月3日，该项目一期5栋楼交付。也正是一期业主收房之后，才发现物业公司货不对板。
▲项目一期5栋楼已经交房。
6月21日，记者来到位于江南大道富德段98号的骋望珺玺采访。
业主黄先生告诉记者，此前骋望珺玺前期物业管理服务协议是与广西印象物业服务有限责任公司签订，物业资质等级为一级，收费标准为1.5元/月/平方米。到交房时，开发商让业主签订《委托变更物业的协议》，业主们发现原定的印象物业被换成三琦物业。
黄先生说三琦物业进驻小区后，问题频频出现。保安亭内没有人值班、小区电车被盗、充电桩损坏无人修、停车场漏水等现象屡见不鲜。业主多次跟物业反映也只是徒劳。
▲骋望珺玺小区物业管理服务中心
据悉，三琦物业是骋望集团旗下的一家物业公司，是骋望珺玺开发商的姊妹公司，物业资质等级为三级。业主黄先生反映，三琦物业进驻后，物业费仍按照1.5元/月/平方米收取，他们怀疑开发商私自更换姊妹公司作为小区物业，是不想把物业这块“肥肉”让出去。
目前小区业主已向江南区街道办、江南区住房和城乡建设局等多个政府机构投诉，希望骋望珺玺开发商能立即履行合约，更换掉三琦物业，让印象物业进驻。
印象物业:一期交房后，未收到进驻通知
为何项目一期交房，物业公司突然由一级物业简配至三级？记者先后了开发商及两家物业公司。
6月22日，记者电话采访了骋望珺玺项目相关负责人，但这位负责人并未对此事做出回应。
随后，记者与广西印象物业服务有限责任公司总经理汤海希取得联系，她向记者阐述了事件的经过。
2016年，印象物业中标成为骋望珺玺的前期物业管理公司，并在2016年8月26日与骋望珺玺签订了为期3年的物业服务合同。汤海希告诉记者，一般小区交房前，开发商都会提前告知物业公司进驻。
▲2016年，骋望珺玺与印象物业签订为期3年的物业服务合同。
骋望珺玺一期交房时，印象物业并没有收到骋望珺玺的进驻通知，后来才知道三琦物业已经进驻。开发商此行为已经造成违约，双方合同也自动解除。
至于业主想让印象物业进驻的诉求，汤海希称进驻虽易，但执行困难。因为按照此前合同印象物业的服务期仅到今年8月26日，开发商已经表示不会再续签。合同到期后，小区将重新启动物业招标。印象物业若现在进驻小区服务，服务期限短、付出成本大，甚至会出现亏损情况。
三琦物业:临危受命，前期服务略有参差
6月21日，记者来到了骋望珺玺物业管理服务中心，见到目前为骋望珺玺提供物业服务的三琦物业副总经理黄俊。
他告诉记者，此前三琦物业签约的是骋望珺玺售楼部的物业管理。临近一期交房，骋望珺玺开发商表示交房在即，小区还没有物业公司进驻，希望三琦物业可以先接手小区内的物业服务管理。
▲骋望珺玺小区
关于业主对该公司物业管理水平的质疑。黄俊认为骋望珺玺一期刚交付不久，二期、三期仍在施工。处于施工与交付阶段的小区，物业要立马达到后期管理水平标准还需要一些时间。近期，三琦物业已经加强对小区的管理和监督，及时与业主反馈物业管理情况。
黄俊告诉记者，目前三琦物业只是代管骋望珺玺小区的物业服务，接下来如有新物业公司进驻，三琦物业将会全部撤场。
律师:合理合法维权，先调解再诉讼
今年6月份，江南区街道办、房管所等政府机构曾组织业主、开发商、印象物业、三琦物业召开多次四方协调会。开发商在会上同意印象物业进驻，但最后都不了了之。
▲业主、开发商、印象物业、三琦物业四方协议说明。
开发商私自更换物业是否合理合法？业主应该如何维护自身的权益？
记者咨询了广西思贝律师事务所满文勇律师。满律师表示，开发商私自更换物业的行为是不合理不合法的。业主可以通过两种方式来合理合法维权：一是双方进行调解；二是通过法律途径诉讼。
因为业主未与开发商签订前期物业合同前，开发商是有权进行更换或者选定的。但如果签订合同后，开发商选定的物业公司未达到合同约定的资质，业主可以要求开发商继续履行合同并支付违约金。
业主遇到这种情况，可以先跟开发商进行调解，如果调解不能解决问题，业主们还可以通过诉讼的形式解决。此时需要注意的是跟开发商所签的合同是否有仲裁约定，如有仲裁约定就按约定解决；如没有仲裁约定，业主可以到购房所在区域的法院进行起诉。
江南区住房和城乡建设局也给出建议。业主们可与开发商协商降低物业费，待明年9月份小区全部交房，小区正式建立业主委员会后，再由业委会牵头启动新物业的招标事宜。
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