女子寄快递被钢化门砸伤，上门索赔时傻了眼，德邦快递：先赔我的门

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女子寄快递被钢化门砸伤，上门索赔时傻了眼，德邦快递：先赔我的门

现在收寄快递是一件非常普遍的事情，在生活之中，快递服务也是帮我们节省了很多时间，但是我们也知道，作为消费者，在收寄快递的时候可能会和快递公司方面发生一些矛盾，很多时候是因为快件的损坏、丢失。但是我们今天事件的主人公朱女士，却遇到了一件比丢失快件还要更恼火的事情，一起来看看到底是发生了什么。

朱女士当天有一个快递需要寄，于是她来到了距离她比较近的一家德邦快递寄东西，就当她已经操作完了，正准备离开的时候，她把手拉了一下钢化门的把手，当时整个门就炸开了，玻璃全部砸下来，直接割伤了她的手。当时朱女士的手就流了很多血，之后去医院还在手指处缝了七八针。

朱女士本来觉得这应该是快递站的责任，没想到上门索赔时却傻了眼，德邦快递的工作人员没有要道歉的意思，不仅拒绝担责，还反过来要朱女士把他们的钢化门赔了。朱女士觉得非常气愤，自己无缘无故手受了伤，反倒被要赔偿，这是什么道理呢？于是她马上找到了媒体，希望对方能够给她一个满意的说法。

之后记者随朱女士一起来到了那家快递站，快递站的工作人员表示他们可以私下解决，并不想接受采访。朱女士表示事情已经过了很多天了，快递站一直坚持他们的态度，让朱女士先把门赔了，再来谈她的医药费，当时快递店的工作人员就表示，当天必须把事情都解决了。之后经过一番详谈，德邦快递站的工作人员表了态，他们肯赔，但是首先要定责，看看责任到底是怎么划分的，不能双方就这么直接私下定了。

但是朱女士表示不同意，朱女士觉得她只是拉了一下门，们就这么炸了，还弄伤了她，这责任归谁难道不是显而易见的吗？工作人员马上反驳她：不管门是好的还是坏的，那都是因为朱女士拉了一下才会炸碎的，这也是不可争论的事实，所以工作人员认为双方都是有责任的，必须定责才行。

记者当时听了工作人员的说法，就觉得很不理解，但是因为他们坚持需要定责才能继续后面的赔偿商讨，记者又马上联系到了律师。律师表示，如果消费者当时在开门的时候没有采取暴力或者过激的手段，导致物品损坏，那她如果受了伤，经营方是需要承担赔偿责任的。听了律师这么一说，工作人员才答应，只要能够摆出票据和法律支撑的费用，他们愿意全部承担，之后他们也联系公司表示会更换那张钢化门，朱女士也表示同意。

对于这件事，小编觉得，朱女士当时还是挺冤的，自己毫不经意地就被门砸伤，反倒被要求赔偿，这就如同一个人被打了，他还需要向打她的那个人说声对不起一样。不知道大家如何看待这件事情？

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