接女儿就医保安却坚持不放行？父亲怒推道闸杆，物业：我们服务没问题！

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接女儿就医保安却坚持不放行？父亲怒推道闸杆，物业：我们服务没问题！

我们都知道冲动是很容易坏事情的，只有良好的沟通才能把矛盾好好化解，让事情好好解决。但是很多人都控制不了自己的情绪，加上没有进行良好沟通，很可能就会造成无法挽回的损失。今天我们事件的主人公谭女士，她的丈夫，就因为一次误会，冲动闯下了祸，我们一起来看看具体是发生了什么事情。

谭女士表示，她8岁的女儿有一天在玩滑板，因为地面比较湿滑，在玩耍的过程中就把脚给崴了，到医院去诊断的时候，医生说是软组织拉伤，为了便于女儿的恢复，也是听了医生的建议，配了一个辅助的轮椅。到了有一天傍晚，女儿的腿又疼了起来，当天晚上正好下雨，但是没有办法，必须赶往去医院一趟，谭女士马上就叫上了自己的丈夫开车准备把女儿接到医院去。

谭女士丈夫开车进入小区车库的时候，被小区的保安拦住了，说小区内已经没有停车位，所以不会打开道闸杆放行。当时谭女士的丈夫就表示，他不会把车停在里面，只是进去接个人，马上就出来。当时有一个保安正准备把道闸打开了，另一名值班同事立马阻拦表示不能放行，两方交涉未果，加上谭女士丈夫已经心急如焚了，马上就来了火，跑下了车强行把道闸推开，推到了180度的位置。

道闸杆已经发生了断裂，其实按照常理用手去推其实是很难推动并且推断的，由此可知当时谭女士的丈夫情绪是非常激动的。谭女士的丈夫表示，当时开车所进入的西北门去自己家楼下没有100米的距离，确实很近，但是当天晚上下着雨，加上女儿坐着轮椅本身就不方便，周围又特别的昏暗，所以他才会非常心急，他自己也清楚，停车位根本就不足。

因为这件事谭女士找到了记者，记者了解到谭女士家没有购买私家车位，平时都是停在地面上的，虽说小区内有立体车库，但是未验收，所以一直荒废没用，所以临时的停车一般都是在道路上或者是立体车库的第一层。

谭女士表示他们当时是很通情达理的，只是遇到的情况非常紧急，特殊情况当然需要特殊处理。但是物业保安却一直“坚守”他们的职责，当时也没有仔细问询谭女士丈夫到底发生了什么，服务态度也明显很差，这才导致双方协商不成，惹火了谭女士的丈夫。最终他们愿意赔偿1200元的道闸维修费用，但是他们也要求物业以书面形式把所发生的事情缘由张贴在电梯里告知所有住户，以免发生误会。对谭女士的要求，物业方面表示需要向总公司进行请示，现在只能私谈。大概过了10分钟，物业方面表示他们当天晚上的服务是没有问题没有瑕疵的，自己也愿意尝试和解。于是事后也马上接到了总公司的回应，物业方面表示愿意向谭女士道歉，并以书面的形式进行公示，双方就此达成了和解。

对这件事情，小编想说，正如谭女士所说的特殊情况特殊处理，在当时那样焦急的情况下，谭女士的丈夫已经把自己的情况进行详细说明，但是作为物业保安，却固执守着自己的一份工作职责，而不考虑实际情况，做事好像太一根筋了。加上双双方沟通之中出现了很多问题，才导致其中一方情绪失控引发了完全没有必要的一场误会。不知道大家怎么看？

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