7月10日，由哈尔滨西站开往承德南站的G3802次列车首次开出，这也是哈尔滨至承德间首次开行直达高铁列车，两地人民避暑出游迎来新选择。
为提升运输能力、满足旅客出行需求，哈尔滨铁路部门决定开行哈尔滨西站至承德南站G3802/G3801次高铁列车，列车早6时27分从哈尔滨西站始发，途经长春西站、四平东站、沈阳北站、新民北、阜新站、北票站、朝阳站后，于11时09分到达承德南站，运行时间仅需4小时42分钟，短暂停留20分钟后返程，16时36分抵达哈尔滨西站。列车全程1043千米，二等座票价为489.5元，一等座票价782.5元。
据担当列车乘务工作的哈尔滨客运段工作人员介绍：“哈尔滨西站至承德南站的高铁列车经行现有哈大高铁至沈阳北站后，进入京沈高铁承沈段运行至承德南站。运行速度可达300千米/小时。”
据旅客曹先生介绍，他常年往返于哈尔滨承德之间，之前两地没有直达的飞机，只能从天津或北京中转，现在开通了哈尔滨西至承德南高铁，只需4个多小时，票价也比坐飞机还要便宜，实在太方便了。
承德位于河北省东北部，处于华北和东北地区的连接过渡地带，南接京津、背靠蒙辽，被称为“中国剪纸之乡”，有着众多“世界之最”。享誉世界的承德避暑山庄是中国四大名园、十大名胜风景区之一。当“北国冰城”遇到“避暑圣地”，哈尔滨至承德高铁列车的顺利开行不仅缩短了两地间的时空距离，带来大量的客流和商机，同时增进哈尔滨与承德交流合作、协同发展等都将起到巨大的推动作用。
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