医保目录范围的药,为什么医院没有?省人民医院这样回复

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  传达诉求,监督政务。今天上午,江苏省人民医院党委书记唐金海以及相关部门负责人,走进《政风热线·我来帮你问厅长》直播室,就预约挂号、就诊流程、缴费取药、专家选择、住院服务、健康管理等方面的热点问题,现场回应群众诉求。

  

  

  图右:江苏省人民医院党委书记唐金海

  图左:主持人王南

  省人民医院就诊服务,你满意吗?

  节目一开始就针对“省人民医院的就诊服务,你满意吗?”做了视频调查,市民对医疗服务、挂号难、就诊流程有待改进的地方都给出了建议。对此,江苏省人民医院党委书记唐金海回应,省人民医院新门诊楼启用后门诊量每天两万三千人左右,开放床位五千张,而这个接诊量无疑是一种挑战,对医疗服务改善中给市民带来的不便表示歉意。

  

  医保目录范围内的药,为何没有采购?

  节目中,听众刘女士电话咨询省人民医院专家开出的在医保目录内的药物,医院药房却一直没有货,给患者带来不便。

  

  主持人王瑾

  省人民医院医保办主任丁海霞表示,医保目录是相对比较大的范围,可能医院目前没有这种药,但如果说对医保患者,确实需要用这种药,医院也可以进行临时采购,来保证患者的使用。现在国家和省医保局成立了以后,尤其对医保患者的就医体验感非常重视,医院在这方面也非常重视患者的用药,如果确实是临床需要,可以从药房走临时采购的途径,有任何的问题可以随时跟医保办公室联系。

  

  在日常节目中,也有听众向《政风热线》反映,需要用的药品是在医保目录里的,走医保可以报销,但是医院却没有采购,对此,江苏省人民医院医保办主任丁海霞回应说,首先患者到临床去就诊,专家确认确实从临床的角度上来讲是需要用这个药,从临床去提出申请,医院有专门的临时采购申请,申请报告到药房,由药房进行临时采购,时间周期是很快的,医院会尽快保证患者的用药。

  方便门诊限号,如何更方便?

  方便门诊是根据以往就诊记录可以直接开药的便民服务,给长期用药是患者提供便利。南京的袁先生却反映方便门诊人多号少,挂号难的情况,省人民医院门诊部主任武晓泓说:“医院方便门诊是由中医科的医生进行服务,不光是方便门诊,所有的普通门诊最大服务量是500号,现在方便门诊的预约是提早七天就预约,很多有经验的老患者这次就诊的时候,就把下星期的门诊就挂掉了,下面会根据患者的需求和流量实时调整医疗资源的分布,更好的提供这方面的服务。”

  

  针对听众反映的体检中心人太多,排队长等问题,院方回应这几年体检量逐年上升,医院体检中心安排的都是有经验医生,希望大家能够按照预约时间,穿插完成检查项目。

  近年来省人民医院推进优质医疗资源下沉,通过浦口分院的建设满足了浦口老百姓“看病不过江”的心愿,院方表示将继续深入同质化的管理,实现流程再造,不断为老百姓提供满意的医疗服务。

  

  江苏新闻广播

  记者 张祖名

  政风热线节目组

  人人参与监督

  共推优良政风

  

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