海口市税务局:持续深化税收“放管服”改革 为海南建设扛起税务担当

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  海口市税务局工作人员上门入户,指导企业缴费人进行网络缴费操作。(海口市税务局供图)

  

  在自助办税服务厅,有专业税务人员对纳税人进行现场指导办理相关业务。(海口市税务局供图)

  

  2018年7月5日,国家税务总局海口市税务局正式挂牌成立。(海口市税务局供图)

  2018年7月5日,国家税务总局海口市税务局正式挂牌成立。自成立以来,海口市税务局坚持党建引领,多措并举稳步推进国税地税征管体制改革,保证国家税收安全、持续优化营商环境、确保减税降费落地生根,不断提升纳税人的获得感和满意度。

  以党建引领新税务 深度融合促改革大步迈

  国税地税征管体制改革,是一场前所未有的“变革”。

  站在新的起点,国家税务总局海口市税务局积极发挥党建“方向盘”作用,将“把抓党建作为最大政绩”落实在行动上。坚持党建引领,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,围绕落实全面从严治党要求,在机构改革过程中,加快税务工作与党建工作深度融合,为纳税人提供更专业化、标准化的服务,促进税收事业全面发展。

  迎接新的挑战,海口市税务局充分发挥党建战斗堡垒作用,把加强党建工作的着力点放在各党支部。在组织收入、深化征管体制改革、“放管服”改革等工作中,主动运用党建平台解决难题,把最急难险重的任务交给党员先锋突击队,统一党员思想、明确党的要求,有效解决办税“痛堵难”问题,确保各项改革措施落地生效,真正发挥了基层党支部的强大战斗力。

  勇扛税务担当,国家税务总局海口市税务局领导班子通过积极履行主体责任,践行百日大研讨大行动,多次赴商会和企业走访调研,开展互联共建活动,以表率带头、示范引领,发挥先锋模范作用。

  上门入户“问需求、送服务”,税务干部虚心听取纳税人对税收工作的意见建议,搭起了税企沟通桥梁;“便民办税春风行动”为纳税人顺畅办税提供了坚实保障,广受纳税人好评……国家税务总局海口市税务局以党建引领,为改革开局迈出了坚实步伐。

  信息多跑路群众少跑腿 创新征管体系便民办税

  面对国地税征管体制改革这场历史性大考,征管1+1仍然等于1成为新命题。

  这一年,国家税务总局海口市税务局全力以赴,以创新为核心,推进业务和系统整合,打造办税简便化、服务体验提升化、税收管理信息化的征管体制,实现国税地税业务申报、征收、管理大融合。

  工作任务133项,修订完善表单20个,清理税收业务制度146项,发布业务具体办理规则42项……为按量保质完成工作任务,海口市税务局成立领导小组制定征管业务方案和路线图,不断优化和重组税收业务,确保改革有序推进,落到实处。

  为进一步深化“放管服”改革,优化税务注销流程,对已实行实名办税的纳税人,可免予提供税务登记证等5项资料,简化报送材料和流程,极大缩短纳税人办理注销时长。

  另外,海口市税务局还精简报告类、发票类、证明类、申报类、备案类等5大类48小类441小项涉税事项报送资料,比如办理建筑业项目报告,之前须提交7项资料缩减到只需要填写一张《建筑业工程项目登记表》,不同类型减免税优惠备案也全部精简至仅须填写一张《减免税优惠备案表》,实实在在将纳税人从“表单”中解放出来。

  “加速度”升级办税体验 优化营商环境获企业点赞

  办税服务厅是面向纳税人和缴费人的第一线,是改革成果接受群众检验的第一阵地。

  在减税降费的大背景下,国家税务总局海口市税务局以落实减税降费主题为重点,坚持从纳税人实际需求出发,问计问需于民,切实优化税收营商环境,让纳税人切身体验到服务优化带来的办税“加速度”。

  “以前办税一定要到厅里办,现在还多了电子税务局、自助办税服务厅,不清楚的还有税务工作人员辅导,省时、便利又暖心!”海口一家小微企业负责人方喜龙激动地说。

  据了解,为更好满足纳税人需求,海口市税务局不仅在办税服务厅设立专窗,优先办理指定专项业,同时,还成立专家团队,业务骨干与涉税机构专家在咨询专岗为纳税人答疑解惑。

  这一年来,海口市税务局积极打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式,优化“一网办”“一门办”“一次办”“一窗办”等便民服务。

  多措并举助宣传辅导全覆盖 减税降费政策精准落地

  2019年,大规模减税降费政策全面铺开……

  如何确保纳税人、企业对减税降费红利应知尽知、应享尽享?海口市税务局探索出宣传辅导“新路子”:线上,借助12366、海口税务公众号、“椰城市民云”、 直播平台等手段,在线指导缴费人进行网络缴费操作,方便快捷、直观易懂;线下,税务干部主动上门入户,开展点对点、手把手宣传辅导,帮助企业熟悉社保费降率政策。

  同时,海口市税务局充分利用好大数据平台,通过建立申报数据核实监控机制、建立定点联系机制、建立政策执行和效应分析反馈机制等手段,及时了解纳税人具体诉求,切实解决相关难点。例如,海口一家高新技术企业今年进行第一季度企业所得税申报时,海口市税务局工作人员从数据平台获悉该公司符合享受小微企业税收优惠政策,便组织税收业务骨干主动上门开展“面对面”辅导,帮助企业学懂弄通优惠政策的区别和适用范围,该公司随后及时进行更正申报,仅企业所得税一项直接减税33.5万元。

  “专程上门帮助企业选择适用更优的税收优惠政策,税收减免更多、缴纳税款更少、企业负担更轻,精准服务让企业倍感暖心,热情服务让企业发展更有信心!”该公司相关负责人激动地说道。

  国家税务总局海口市税务局党委书记、局长王辉若表示,在今后的工作中,海口市税务局将继续深化税收领域“放管服”改革,优化税收营商环境,积极探索便民利民高效办税举措,进一步增强纳税人和缴费人的获得感,坚决扛起建设海南建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港省会城市税务担当。

  南海网、南海网客户端海口7月5日讯 记者胡丽齐 通讯员 胡若兰

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