山西新闻网运城频道讯 为进一步提升纳税服务质量，让纳税人更好地享受减税降费政策红利，国家税务总局运城市盐湖区税务局持续做好进一步推进，全员行动起来，将落实减税降费向更深层次开展。
在工作中，办税服务厅导税员始终充当减税降费工作的“勤务兵”，始终坚持“政策辅导面对面服务纳税心贴心”，充分利用好纳税人办理业务的等候间隙，积极开展政策宣传，提供纳税服务，确保纳税人应知尽知、应享尽享。
一是做好“宣传员”。各办税服务厅导税员在负责维持好办税服务厅秩序的同时，主动与等待中的纳税人交流沟通，询问其前来办理的涉税事项，向其发放并宣传减税降费相关政策，同时推荐“山西税务”、“运城税务”微信公众号、税企交流微信群，便于纳税人随时了解最新政策，快速解决涉税疑难。
二是做好“联络员”。对纳税人反馈的涉及政策咨询、简易办税流程等内容，导税员做好第一时间解答，并登记《面对面辅导工作记录》。对纳税人提出的减税降费政策具体适用、税费变化等个性化问题，导税员及时与税管员、相关部门联系，帮助纳税人尽快明晰政策、全面享受红利。
三是做好“调研员”。导税员认真倾听纳税人反馈，特别是征询纳税人对税务机关开展减税降费工作以来，在政策宣传、纳税辅导等方面的意见建议和感受，并及时将收集到的情况向纳税服务、征管等部门反馈，以便于及时改进调整，助力提升纳税人获得感和满意度。（李郑云 通讯员 冯帅）
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