疯狂扩张数年印度明星创业酒店OYO或到瓶颈期

印度明星创业公司OYO酒店过去几年可谓是夺人眼球，大力发展中国市场，疯狂融资开店。在市场份额逐渐扩大的同时，目前也遭遇到了瓶颈。今年6月，由于融资受阻，OYO创始人RiteshAgarwa目前正试图以股权质押的方式，向软银寻求8亿美金的支持用于中国市场的扩张。

模式不同于传统酒店 OYO胜出

OYO于2013年起步，当时印度遍布“脏乱差”的廉价酒店，缺乏标准化服务和设施的连锁酒店，这给追求一定舒适度和预算有限的旅行者带来了不小的顾虑。而OYO正是瞄准了这个市场空间，开启了创业之路。

与传统酒店模式不同的是，OYO在创业之初将自身定位为品牌化的连锁酒店网络(branded network of hotels)。简单来说，早期的OYO自身并不直接参与合作酒店的运营和管理，但是要求酒店使用统一的品牌标志和硬件标准(如免费Wi-Fi和早餐、空调、平板电视、品牌卫生洁具、6英寸淋浴头等)。

此外，OYO还负责提供7X24小时的客户服务支持、中央化预订平台以及针对合作酒店的培训、服务质量监控和供应商采购支持等服务，用户在入住酒店时可以通过移动App预约各类服务，比如订购饮料或食物等。OYO希望通过这些标准化的服务，为旅行者提供如连锁酒店般的入住体验，其房间价格基本定位于999卢比(16美元)至12000卢比(165美元)之间。

在运营方面，OYO借鉴了Uber的思路，在每个城市招聘大约20人的运营小分队管理当地市场，而在总部则建立了1200多人的客户服务中心。OYO提供的标准化服务和运营支持能力满足了印度为数众多的中小酒店的需求，合作酒店数也经历了快速的发展。截止2016年5月，OYO网站称其5500多家合作酒店已经覆盖了印度175个城市。

瞄准市场空白OYO大力开拓中国市场

中国经济型连锁酒店发展虽已超过15年，虽然华住、如家、锦江等巨头已经在中国经济型酒店市场占据了主导地位，但这些连锁酒店所收取的不菲加盟费导致中小酒店难以承受，庞大的市场容量仍然给后来者留下了不小的增长空间，OYO瞄准的正是国内非一线城市及下沉市场中标准化酒店市场的空白。

据软银2018第一季度财报，OYO在中国的高速扩张主要集中在2017年7月，当月加盟店增加近400家，占目前总上线加盟店的40%左右，其中大部分为OYO经济型酒店。

在中国，OYO根据加盟酒店规模及酒店条件等差异性提供两类OYO酒店加盟品牌，即尊享与经济型酒店。据OYO开发人员称，OYO尊享酒店相较OYO经济型酒店在酒店规模及硬件设施等方面的评估标准会更严苛，同时，OYO对其投入的资源也会更高。

遭遇瓶颈期 OYO或另寻出路

但是关于OYO的质疑也从未停止——无节制扩张、数据造假、管理混乱、业主解约率高、大规模裁员。相关人员表示，OYO正在进行艰难流血转型，OYO内部对这一战略寄予厚望，此前咨询师兼均富印度合伙人Harish HV也表示，“OYO想在中国市场获得反响就必须进行大规模的布局。经过19个月的快速扩张，中国区已经成为其第二大市场，OYO称已经上线了近1万家OYO品牌酒店，客房数量约45万个。”

OYO目前正就10亿美元的新一轮融资与投资方(包括新的投资方和软银等现有投资人)进行谈判，如果融资完成，OYO的公司估值可能将达到100亿美元。自2015年来，软银领投了OYO的四轮融资。自去年9月投资OYO10亿美元后，软银目前持有OYO略高于46%的股权。

（文章来源：中金网）