（图片来源：全景视觉）
经济观察网 记者 张文扬 一项来自埃森哲的报告表明，数字化颠覆已经对世界经济的构成产生深远影响——自2000年以来，数字化颠覆已令半数《财富》500强企业从榜单除名，而AI将让数字颠覆来得更加强烈。
这一名为《人工智能 应用之道》的报告发布于2019年夏季达沃斯期间。报告指出，企业必须从现在起就培育负责任的AI。AI治理能力的缺失，会带来潜在的商业、经济和社会风险。
报告预计，到2020年，人工智能市场规模将突破400亿美元。据埃森哲2018年研究的数据，80% 的高管认为，不出三年时间，AI就将作为一名同事、合作者和值得信赖的顾问，在企业中与人类并肩写协作。
但同时也要注意到，企业目前在应用AI的过程中仍然面临诸多问题。埃森哲研究发现，目前阻碍企业应用的主要因素包括：难以招募合适的人才、定义令人信服的商业模式、获得足够强大的领导层支持，以及化解用户对安全的担忧。
报告指出，将人工智能应用于企业之中，企业首先需要制定人工智能的战略和路线图，优先考虑对企业全面的人工智能计划。关键在于：应当从业务模式着手，而非技术。通俗而言，就是首先考虑想达成什么目标，而不是技术可以做哪些工作。人工智能团队不能仅由技术人才组成，必须具备跨学科的能力。
积极的一面是，据报告，62%的员工认为人工智能将给自身工作带来积极影响，大多数雇员都会从事高技能/高意愿的工作岗位。这使得报告给出建议：AI时代的最好投资是员工：聘用和培训AI开发人员和机器学习专家只是一小部分，在具体场景里培训使用AI的一线员工才是重点。
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张文扬经济观察报记者
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