红星美凯龙王威：多渠道海量引流 家倍得将为卖场商户赋能

长沙红星美凯龙岳麓商场总经理王威。

红网时刻7月2日讯（记者 黄怡萍 实习生 聂倩玉）“家装行业正是大浪淘沙的时代，红星美凯龙成立家倍得装饰家装公司，正是适应市场需求，希望更好地为卖场商户赋能，从供应链闭环来服务消费者。”近日，长沙红星美凯龙岳麓商场总经理王威在接受红网专访时表示。

王威透露，家倍得岳麓商场店是红星美凯龙在湖南开设的首个家倍得门店，目的在于给卖场增加客流量，为商户赋能，力求从设计、装修、供应链等多个途径，继续拓展卖场的生态圈，未来还将在湖南进一步铺开。

供应链再升级

家倍得为卖场商户赋能

2019年，红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL以消费者对家装的新型需求为出发点，进行六大升级改革，汇聚建材、家具、软装、家电等品类的国内外一线知名品牌，以十万级体量展厅及300全品类品牌为保障，打造高端品质、独一设计与优质服务的消费体系，形成湖南最大品牌航母集群，展现家装家居行业新面貌，致力为消费者带来全新家居体验。

同样是2019年，湖南首个"红星美凯龙家居集团·家倍得"装饰有限公司落地长沙岳麓商场，以颠覆传统装修的“设计+硬装+软装”整合实力吸引了众多目光的关注。

“红星美凯龙推出家倍得装饰，盈利不是根本目的，我们希望通过家倍得更好地为卖场商户服务，为商户赋能，传统的装饰公司则更多的追求自身业务带来的利润。”在王威看来，家倍得装饰与市场上绝大多数装修公司有着本质区别。

王威表示，家倍得的成立既为消费者提供了高品质的家装服务，也将为红星美凯龙岳麓商场带来稳定的引流，带来更多的客流，“在进行全案设计时，家倍得会对供应链进行整合，对客户的转化度和美誉度就会更强，效果也更加直观。”

直击打破行业壁垒

消费者可节省上10-20%装修成本

据了解，家倍得将以高端品牌、装修保障、专业施工和售后服务四大服务体系，直击打破行业壁垒，形成一站式完整家居服务，从安全、环保、健康、时尚、舒适、品质等方面装饰和保障客户的生活居住空间。

“伴随消费者对于家居生活需求的不断提高，红星美凯龙顺应市场，推出家倍得装饰，是希望能够形成供应链闭环，更好的服务消费者。”王威表示，相对于消费者自行采购，家倍得装饰可以帮助他们在“底价”基础上获得更多优惠，节约装修成本，“一般来说，可以节省到10-20%的装修成本，而且是建立在消费者自己谈判得到的最低价的基础上。因为我们跟所有的供应商都签订了最低的保价协议，家倍得的产品价格是远远低于单品采购的，这样整体价格肯定会下降，服务成本也会下降，利润让给消费者。”

“目前，红星美凯龙岳麓商场正在进行提质改造，服务也将进一步升级，家倍得的出现刚好能够完善整个服务体系。举例来说，以前红星美凯龙是很难提供这种高品质的设计、施工服务，现在家倍得就能满足这个缺口，为消费者带来更高品质的设计、施工服务。”王威认为，家倍得装饰为红星美凯龙岳麓商场带来了更多活力。

服务更主动

2019年开启20家社区店模式

离战场越近，越先听到炮声。

伴随消费升级，消费者的家装需求也在不断提高，如何成功抓住这些业主，并非易事，精准的布局、对应的服务，以及渗透的方式与速度，都必不可少。红星美凯龙旗下品牌家倍得主打的全案整装定制，全案设计+红星材料+软硬一体，全面保障客户新家品质，刷新装修体验。

“家倍得的服务已经有了清晰的计划，下一步会马上走入所有社区，开启社区店模式。”王威透露，目前红星美凯龙岳麓商场正在跟长沙市内大型社区进行沟通合作，如北辰三角洲、长房云时代、保利国际社区，家倍得都将以社区店的形式进驻，“这意味着，业主不一定非要跑到红星美凯龙，家倍得社区店就解决你所有的问题，包括材料验收、施工、现场沟通等所有的服务都会植入到社区店，整个装修过程更便捷、更省心。”

王威表示，在今年年底之前，家倍得将在长沙河西片区和北城开设不低于20个社区店。这两片我们会不低于20个社区店，“‘社区店’是一种创新的服务模式，我们希望能够走出去，到消费者身边提供有价值的服务。”