（通讯员 王菁雯）“这本用电客户手册非常实用，我们物业工作人员以前都不懂这些用电问题！以后居民来问，就可以拿这本手册给他们讲解。”7月1日，在武汉开发区供电公司红色物业发布会现场，东风阳光城物业公司王经理从该供电公司负责人手中接过了手册，感谢地说道。
在去年为期一年的红色物业走访活动中，开发区供电公司走访了蒲潭、龙湖、碧湖等多个社区，发现了社区物业和居民们最关心的问题，诸如“买了新能源车如何报装接电？”、“居民阶梯电费如何计算？”、“晚上停电了找谁？”。
为了更好地答疑解惑，开发区供电公司主动将服务界面延伸，将用电“为什么”和“怎么办”编制为了用电客户手册，送到物业和居民手中。
退伍老兵尹爷爷接过手册说道，“现在用电和交费确实比以前方便，但我们年纪大了还是记不住，有了这本书，没事翻一翻，挺好。”
志愿者补充解释道，“这本手册涵盖居民用电全过程中可能会遇到的问题。爷爷您有用电相关的问题，联系网格员第一时间就可以给您答复。”
“双进双服务”是实施红色引擎工程的具体实践。下一步，开发区供电公司将落实武汉供电公司“五办”要求，继续深入对接红色物业，形成党组织领导下的居委会、业委会、物业、供电营业班“四方联动”，为居民提供形式多样的便民服务和增值服务，同时将以点带面，在其他红色物业服务中，绽放出美丽的供电花朵。
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