6月28日，中行平顶山分行广场支行工作人员正常外出营销来聚财和中银智慧付产品，在营销过程中某商户听说中国银行的员工在宣传来聚财和中银智慧付产品时，十分愤怒地就要找中行工作人员理论，宣称说中行工作人员给他们办理的POS机刷了一笔就不能用了。
听到此类情况，中行员工连忙过去帮客户检查POS设备，随后发现客户所拿的POS机设备与中行的POS机颜色不一样，而且中国银行的Logo标志是粘贴上去的，初步判定该POS机并非中国银行的专用POS，为进一步确定这款POS设备的真假，该行员工专门同银行卡部同事进行联系，询问中行平顶山分行广场支行是否发行过此类机具。经反复核实，最终确定此类机具为冒名中国银行的设备。
客户称当时来营销的人员佩戴着所谓的中国银行的工号牌，因为相信中国银行，所以才办理的该设备，并且这款POS可以绑定其他银行的卡进行入账。中行平顶山分行广场支行再次向客户讲解办理该行POS的相关流程，并教客户如何辨别设备真假。随后该支行人员对此附近的商铺逐个拜访，对已安装此类设备的商家逐一进行相关的风险提示，谨防客户上当受骗。
该类事件影响恶略，一旦客户遭遇资金未入账的损失，将对该行造成严重的声誉风险，中行平顶山分行广场支行员工在外出营销时，一旦发现此类情况，应即刻告知客户，停止使用此类机具，避免资金遭受损失。（钟继亮）
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