6月成都市民教育文体投诉2021件 学区划定、教育配套、入学摇号等问题关注多

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  封面新闻记者赖芳杰

  

  群众来电、来信量区域分布排名前三的是成都高新区、武侯区和金牛区,合计占比24.19%。

  

  诉求量较大前三

  社保、住房与市场监管

  封面新闻记者了解到,从诉求内容上看,社会保险、住房保障与房地产、市场监管三个方面诉求量较大,占来电、来信总量的41.84%。

  排名第一的诉求:社会保险类,共69241件,占受理总量的20.65%,涉及城镇职工社会保险、城镇居民社会保险等方面。

  

  排名第二的诉求:住房保障与房地产类,共39425件,占受理总量的11.76%,涉及新房和二手房买卖、物业服务等方面。

  

  排名第三的诉求:市场监管类,共31618件,占受理总量的9.43%,涉及消费纠纷、营业执照等方面。

  

  群众评价不满意的有6687件

  原因为流程时间长、问题反复性强等

  6月,群众评价不满意的有6687件,满意率93.59%。其中,区(市)县办理件中群众评价不满意的有5701件,满意率93.49%;部门办理件中群众评价不满意的有986件,满意率94.07%。

  

  不满意件中,因现行政策等客观因素造成不满意的有1577件,占不满意件总量的23.58%,主要涉及幼儿园入学、小区停车位租售、房屋拆迁政策等问题;因问题反复性强的有1539件,占不满意件总量的23.01%,主要涉及噪音扰民、烟油扰民、交通拥堵等问题;因办理部门法定流程时限过长的有765件,占不满意件总量的11.44%,主要涉及住改商整治、案件侦查、证明办理等问题;因部门职能交叉或管辖范围交叉的有307件,占不满意件总量的4.59%,主要涉及房地产开发管理、商贸旅游纠纷、工程质量管理等问题;因其他因素造成不满意的有2499件,占不满意件总量的37.37%。

  热点投诉含教育、交通和城建

  6月针对同一问题投诉5次以上的诉求主要有教育文体问题2021件,交通运输问题1401件,城乡建设问题813件。其中,教育文体方面,学区范围划定、教育配套建设、入学摇号等问题突出,涉及问题较多的区域为成都天府新区、青羊区、双流区;交通运输方面,地铁规划建设、出租车管理、公交线路设置等问题突出,涉及问题较多的区域为成都天府新区、成都高新区、郫都区;城乡建设方面,开发商虚假宣传、公共绿地占用、小区停车收费等问题突出,涉及问题较多的区域为青羊区、郫都区、温江区。

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