惠州“交楼潮”触发维权增多?行家支招:先验后收避免推诿

6月将尽，年中随至。往年的这个时候市场都会迎来一波“交楼潮”，今年也不例外。记者走访市场时了解到，近期惠州有十余个楼盘相继交楼。而随着“交楼潮”的到来，由房屋质量、货不对板等问题引发的投诉维权案例也有攀升之势，市场迎来品质大考。

对此，有业内人士提醒，业主收楼时应先学习、了解验房知识，“先验后收”，并带齐各类凭证，切勿只顾欣喜，匆忙收楼。

先验后收”免入维权纠纷。

现象

“交楼潮”触发维权增多

又到一年年中时，楼市迎来集中“交楼潮”。据不完全统计，仅6月份我市就有十余个楼盘相继交楼，其中包括佳兆业东江新城、奥林匹克花园、中信水岸城、新力城、花语馨苑、东江学府、富丽华府、德润天悦、方直星耀国际、欢乐道家园等。

为何众多楼盘会扎堆选择在年中集中交楼？有资深行业人士解释，一个项目从开工到建成再到交楼，都有严格的时间安排，何时交楼不仅与施工进度、物业运行有关，也关系到开发商与建设方的年终结算，因此不是一个随意性的安排，“楼盘的具体交楼时间是与业主有过合同约定的，无故逾期，开发商须按天数支付给业主违约金。因此，一般情况下，楼盘都会按照约定时间如期交楼。”

“至于为何集中选择在年中交楼，我想一方面是这个时间段能避开梅雨季节，有利于购房者的后期装修，并在春节入伙，另外一个方面是年中业绩压力，开发商需要回笼资金。”该人士继而认为。

对业主来说，收楼时间到，可以拿到期待已久的新房，原本是件很开心的事，但某些楼盘的业主却开心不起来。

记者走访市场时了解到，随着“交楼潮”的到来，与房屋质量、虚假宣传、货不对板有关的投诉维权案例激增。在惠州报业传媒集团的热线投诉平台，诸如“我是南线嘉逸花园二期的业主，今年4月已收房。但是现在发现房子存在很多质量问题，如墙面起鼓、瓷砖不平等，跟开发商多次协商无果。”“东江学府6期临近收房，发现一楼入户大堂大门非常狭小，无法容纳比较瘦的两个人并肩同行，与开发商商议，开发商不理。”之类的投诉不断。

位于潼侨的某精装楼盘交楼现场，前来收楼的鲁小姐与几十名业主一起拒绝收楼。“主要是木地板空鼓情况比较严重，另外热水管道也有问题，等整修好再收。”鲁小姐称。

配套、规划“货不对板”容易导致投诉维权。

分析

个别楼盘钻空子降质量标准

“一直以来，‘交房潮’都是业主投诉的高峰时段，从房屋质量问题到夸大品牌宣传，从配套设施不完备到未按期交房，都会产生冲突和投诉。”谈及“交楼潮”触发维权热，一位业内人士分析，交楼对于开发商品牌建设，尤其是其后续产品的销售，都有至关重要的意义。不管是建筑质量、交房服务，还是开发商处理问题的能力，都将在交楼中一览无遗。对于开发商而言，交楼，就是一次面对面的品质考验，“房子对普通老百姓来说，应该是最贵的消费品，在收楼验收中肯定会细之又细。尤其是现在的消费者维权意识日益增强，房屋质量有问题，或是实际交付房屋与前期宣传内容货不对板等问题，都难以蒙混过关。”

聚焦到近期惠州市场上出现的交楼维权热，惠州资深地产评论人、惠州天策行总经理李建峰一针见血地分析，“与三年前施行的‘一刀切’限价政策有关。”

据悉，李建峰口中所说的“一刀切”限价政策，指的是三年前施行的按照同区域同类项目进行统一标准的新房备案价政策。

李建峰认为，三年前施行的“一刀切”限价政策，本意是为了维护市场稳定，防止房价过快过热上涨，但在实际施行中却被个别楼盘钻了空子，“为了追求利润最大化，个别楼盘降低了房屋建设的质量标准，给后期交楼留下了隐患。一般来说，楼盘建设从开发到完工再到交楼，周期为2-3年。今年这波‘交楼潮’的房屋，正建在‘一刀切’限价政策的施行期内。”

李建峰的分析让记者想起年初做《楼市花正艳》系列报道时，多位操盘手谈及今年的政策风向时，一致呼吁要放开“一刀切”的限价政策，推行精准化限价政策，并认为“一刀切”的限价政策或限制了产品创新，更让个别楼盘有了可乘之机。

据了解，基于市场的真实状况，今年来，我市房价调控政策进行了优化与完善，针对不同的城市片区，不同的项目及品质，施行差别化施策。在施策过程中有涨有跌，有保有压，引导企业提质发展。

“相信精准化施策之后，市场会重回正常轨道，房企考虑到长期良性发展，也会重新重视品质建设，交楼投诉情况也会少一些。”李建峰认为。

建议

“先验后收”避免推诿

在潼侨的那个交付楼盘现场，与鲁小姐一起收楼的黄小姐，听闻鲁小姐拒绝收楼后，后悔莫及。

“我都没有验房就收了楼，不知道还有这么多问题。都怪我没有经验，考虑不周。”黄小姐后悔不迭地说。

据悉，在收楼过程中，固然有细致的业主，提前学习了解验房知识，甚至聘请专业验房团队进行验收，但大部分业主还是像黄小姐这样，兴奋有余，经验不足。对“先缴费还是先验房？”“收楼需要准备什么资料？”“验房不合格怎么办？”等问题一头雾水。

“在实地验房，并确定满意之前，不要轻易签字验收。”在一个楼盘交付现场，受聘于业主前来协助验房的专业人士余先生建议，收房前一定要先查看“三书一证一表”是否齐全。倘若证件不全一定要拒绝收楼。

据了解，“三书”是指《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。“三书一证一表”齐全，意味着楼盘整体建筑已经完成，并已达到验收条件。

“一些小区交房时，开发商要求业主办理完所有流程，缴纳所有费用后才能进新房查看。按照法律规定，业主一旦签了文件再去看房，就被视为对房屋质量的认可。这样的情况下，一旦业主交了钱签了字，后续出现房屋质量问题，维权很困难。”余先生建议，在签合同时应约定“交房时，应先验房然后办理收房手续”。如当初合同未有约定的，则可采取变通方法，在收楼文件中注明“房内情况未看”或“未验房”等字样，万一在验房时出现什么情况，也可保护自己的权益。

余先生还提醒，收楼流程中一般会要求业主签署物业协议，并提供银行代扣资料，“如果没有验房就签署协议，无论后期是否验收成功，都会按照约定缴纳物业管理费，业主一定要坚持先验房再签文件。”

“此外，验房过程中发现的问题，无论大小都要坚持记录在案，以便减少收房验房细节上的疏漏。”余先生补充提醒。

“吃一堑长一智，我也想提醒一下其他业主，买房的时候一定要保存好所有的凭证，以及及时索要所有的资料。”黄小姐说，她当初买房时推荐了两个朋友购买，销售人员口头承诺可以按照“老带新”的奖励机制，减免两年的物业管理费，“就是因为没经验，没有跟他要相关凭证。结果那个销售人员离开了这个楼盘，如今收楼开发商不承认这个事，白白损失了几千块钱。”

来源：惠州日报

记者：卢振侠