重塑行业信任，顾家猫以创新应对5000亿家装市场

家装市场在本世纪初开始兴起，作为一个新兴行业，初期市场竞争并不激烈，准入门槛相对较低。严谨地来看，一个家装项目，涉及团队包括品牌商、中介、施工团队、水电、木工、瓦工、油漆工等，涵盖前期设计、主体改建等流程。

近年来，随着人们对互联网赋能传统行业的习惯和认可，互联网家装的前景堪称华丽。根据艾媒咨询的数据显示，预计2019年我国互联网家装市场规模将达到4338.2亿元，2020年将超过5000亿元。目前，家装市场用户属性由60后、70后为主，转移到以80后，90后为主，其中25-34 岁的消费者占比 52%。这一群体自小在互联网的熏陶下成长起来，因而思维方式与消费习惯都与互联网有紧密的联系。这使得传统家装向互联网转化成为一个必然趋势。

在这个炙手可热的行业里，资本的扶持下，已经涌现出一批又一批家装品牌，竞争日趋激烈;与之同时也带来各类品牌鱼龙混杂、线上平台的同质化、供应链整合度低、落地服务无秩序等行业痛点与难题。

我们都知道家装行业是一个极其庞大和复杂的行业，面对行业出现的痛点与难题，我们该如何突破解决呢?其实不管对于家装行业还是其他行业，“诚信”二字，都是最为宝贵的品质，企业有了诚信，通过做服务、赢口碑，不断提升消费者满意度等方式来塑造良好的品牌形象，促进整个行业的良性发展。

近日，小编在《2019消费者关注互联网家装品牌》中了解到一个新创品牌：顾家猫，主打年轻人客户群体，刚成立不久，但有自己独特的经营模式，敢于突破和创新。在采访中，顾家猫运营总监刘勇先生表示：我们是一家专注于年轻人的互联网家装平台，我们深知在鱼龙混杂的家装市场，最重要的是要做到“诚信经营”，对装企负责、也对业主负责，这些都不能停留在口号上，而要落实到实际行动中，如果只是为了赚一时快钱，一个空壳子品牌，没有消费者的信赖，是很难长久走下去的。

据顾家猫刘总介绍，为推动行业诚信、重塑行业信任，顾家猫大胆突破与创新，针对合作装企推出“一个月无理由退款”、“多赠少补”、“按订单比例退款”等政策，合作装企可在与顾家猫合作过程中提供的各项服务及派单进行评判和打分，根据自己的满意度选择是否继续合作;而对于业主，顾家猫通过从海量装修公司中精准匹配，为每一个业主提供免费报价、量房、设计等服务，同时给到3家优质装修公司，进行报价PK，真正帮助业主选择自己喜欢的合适的装修公司。

提及2019年重点发力方向，顾家猫刘总表示：首先是加强产品与供应链建设，从供给端研发标准化服务支持体系，满足不同细分人群系列产品;其次不断夯实交付能力，降低获客成本，丰富用户与装企连接互动，进一步解决交付的管理方式和信息化问题;第三是推进赋能战略，从供应链、施工标准化、品牌口碑建设等多个方面赋能平台装企，提升行业效率;第四是提升平台整体服务区域与能力，延伸产业链，打造设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的一站式家装平台。

未来，互联网家装行业的天是蓝的，海更加辽阔。一个全新的互联网家装新赋能时代正在悄然来临，我们有理由相信，顾家猫已经做好充分准备，正等待厚积而薄发!