最前线 日本第二大百货高岛屋败走中国，是水土不服还是战略调整？

6月25日下午，日系百货高岛屋宣布将于8月25日关闭其上海门店，正式退出中国。

近几年在实体店经营持续低迷的情况下，外资零售品牌水土不服，业务停顿乃至退出中国市场并非个案。就在前不久法国零售业巨头家乐福也将家乐福中国卖身苏宁。

高岛屋百货成立于1831年，2012年进入中国，在上海古北富人区开业。这一地区日资企业云集，汇集了大量日韩外籍人士及台湾人，这也是其选址的一大考虑因素，最终也成为败笔。据赢商网数据，上海高岛屋与其本土定位相似，都是定位高端百货，以奢侈品和高端品牌为主，服务人群也主要是古北虹桥的中高端消费客群，如外籍居民及商务人士。

据联商网报道，2006年，高岛屋在日本百货业营业额为10494亿日元，排名第一，但到了2011年，日本其他百货公司相继合并，如三越百货与伊势丹百货合并，崇光百货与西武百货合并。这时，高岛屋在日本国内的排名降至第三，营业额也降至8581亿日元。到2016年高岛屋以8000亿销售额名列日本三大百货集团（三越伊势丹、高岛屋、大丸）之二。

联商网数据显示，上海高岛屋自2017年以来连续三年营业利润分别亏损98万、114万、866万人民币，亏损由来已久，歇业传闻已有2-3月。

2012年，初入中国市场的高岛屋将销售额定为130亿日元，一年过后，销售额仅为计划中的一半。2013年上海高岛屋将销售额下调至80亿日元。同年，更换总经理，销售状况依然未见好转，又将销售目标下调至50-60亿日元。这一时期恰逢中国实体经济转入低迷，而高岛屋开业时甚至未做开业宣传，以致有部分上海人在高岛屋发布暂停营业公告时还不知道有这家店。

同时高岛屋百货带来的许多首次进入中国的日系品牌，以及自有品牌由于在国人眼中知名度不高，原本的特色反而成为鸡肋，无法带来流量。上海高岛屋选址上同样存在硬伤：定位高端，古北地区外籍人士并未支撑起高岛屋销售额，地下一层餐饮区以众多特色日料闻名，但其所带来的流量同样无法支撑商场销售额，大众点评上消费者普遍反馈人气不旺。

与此同时，上海高岛屋周边3公里内有不低于20家商场、购物中心，如古北1699商业广场、友谊商城、新天地、虹桥南丰城等，同业竞争压力巨大。

同为日系百货的日本第三大百货——大丸百货与新世界集团共同打造的上海新世界大丸百货位于南京东路，同样定位富裕阶层和中产阶层。从开业以来新世界大丸百货不被看好，新世界大丸对品类进行了不断调整，到2018年高端小众品牌向大众知名品牌转变成功。在汇集人气方面，新世界大丸另辟蹊径，不断举办奥特曼、轻松小熊、龙珠、圣斗士、“EVA EXPO3.0”新世纪福音战士特展等大型IP展。

而在中国本土大型商场、购物中心里，成为标配的网红茶饮店也在不断发光发热。

尽管高岛屋七年来不断进行改革，从2014年起，上海高岛屋不断加大食品、餐饮投入，希望汇集人气，但如今看来还不够彻底，日系百货的传统卖货思维依然根深蒂固。

据财经网消息，日本百货高岛屋因实体店消费低迷，公司重心将转至东南亚，目前高岛屋在海外共有四家分店，分别是新加坡高岛屋、上海高岛屋、胡志明高岛屋和泰国高岛屋。

转战东南亚的高岛屋能否成功依然是个未知数。